AI“黑科技”走进景区

你需要一个人工智能的景区讲解员吗？

近日，在贵州市的遵义会议会址，AI宣传员“麦兜”向游客介绍景区历史。在北京鼓楼，另一位AI景区宣传员则不厌其烦地和游客们拍照合影，给游客们拜年。

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AI小蚂BOT在贵州市遵义会议会址 图片来源：马蜂窝

这些宣传员们都是搭载了AI大模型的具身智能机器狗。机器狗的躯干来自杭州企业宇树科技，在春晚舞台上扭秧歌的人形机器人也出自这家公司。机器狗的“大脑”则是由旅游公司马蜂窝基于文旅数据训练的AI大模型。

春节期间，马蜂窝投放了4台具身智能机器狗AI小蚂BOT，分别在北京的钟楼、鼓楼、后海以及贵州遵义会议会址巡游，与游客互动。自2025年元旦起，该公司在北京、贵州多个景区投放了20台AI小蚂BOT进行小规模测试。

马蜂窝创始人、CEO陈罡正在为迎接旅游业AI时代而做准备。

“AI时代，线上旅游平台不仅能提供人工智能的客服和语音服务，在游客出行前借助人工智能进行线路规划、玩法推荐，还可以在游客出行过程中提供更智能便捷的服务。”陈罡认为。

经过一年多的训练研发，在贵州省地质博物馆，AI小蚂BOT可以向游客介绍古生物演变历程、化石背后的历史，并进行问答式互动。在贵州苗寨，它们可以向游客介绍苗寨的民族风情，还可以表演一场具身智能的足球赛。

AI“黑科技”走进景区

AI小蚂BOT在贵州省地质博物馆 图片来源：马蜂窝

“通过AI大模型，具身智能机器狗还可以和用户进行沟通和互动，让外国游客了解当地景点和文化。”陈罡说，AI小蚂BOT可以说包括英文、法语、阿拉伯语在内的25种语言。

“到2024年底，AI的算力成本相比上一轮大大降低，如今算力和算法都不是障碍，接下来就看各行业如何做出更好的应用和服务。”陈罡表示。

AI成为文旅行业新玩法。各地旅游景区发布便于游客提升旅游体验的AI工具。

2025年1月16日，贵阳举办了AI游贵州发布会，发布了国内首个省级AI智能体应用以及市州级别的应用，如“AI游黔南”和“AI游贵阳”，具体到景区级别，还有“AI游西江”等。

黄山风景区打造了全程AI伴游产品，推出“AI支小宝”。游客可通过手机上的“黄山智能体”在游览过程中体验AI全程陪伴服务，包括提供攻略、讲解、叫车、周边美食、商家推荐等。2024年国庆节假期期间，“AI支小宝”累计服务游客超2万人次，日均解答问题数量达8000多个。杭州西湖、千岛湖、湘湖、西溪湿地、径山五大景区联合支付宝，推出可全程AI伴游的“文旅景区智能体”，以蚂蚁百灵大模型为技术支撑，结合各景区服务、景点知识库和周边商家生态，助力游客出游。


                                        
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