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文 | 古书奇谭

编辑 | 古书奇谭

“文内所有信息皆出自权威媒体”

民以食为天！

可偏偏有国产食品却频频出问题，不仅广告营销“翻车”，被指冒犯消费者，甚至在本职最基本的食品安全上也屡次曝出丑闻，遭到央媒点名报道。

40多天内两次道歉，这个国产品牌，被誉为 “面包巨头” 的桃李究竟干了啥？

这事还得从9月4日的一条热搜讲起，面包品牌“桃李”为了中秋上新产品，在各地投放了不少广告，而其中一条关于“五仁味蛋月烧”的广告文案引起了不小的风波。

这一则“桃李蛋月烧”的电梯广告突然刷屏冲上热搜第二，不是因为卖得火，而是因为文案太“噎人，那句“有人说五仁不好吃，是因为还年轻，没饱尝生活的毒打”，瞬间戳中了网友的怒点。

有网友直接在社交平台上吐槽，直言 “这是人能写出来的广告吗”，不少网友也纷纷评论 “吃个月饼还要被教育”，这文案不仅冒犯顾客，甚至没有逻辑，毕竟不好吃跟 “社会经历” 能有什么关系？

可以说，这广告语同时得罪了两拨消费者，爱吃五仁的觉得被冒犯，不爱吃的更反感这种 “爹味说教”，互联网上可以说是骂声一片，截止到现在，这词条还挂着热搜榜单上，足以见得这广告真是惹恼了消费者。

更尴尬的是，事发之后，桃李公司才慌忙下架广告，负责人解释说这是“内部共创机制的尝试”，今天中午又道歉说 “全是领导的责任”，可网友们却不买账。

不仅网友不买账，《中国青年报》等央媒更是直接点名批评，这种自以为幽默实则不尊重人的 “糟践冒犯消费者” 的营销，实在不可取。

而“桃李”作为“国产面包巨头”翻车已经不是第一次了，就在40多天前，桃李刚在食品安全上栽了一个大跟头。

7月份，国家市场监管总局抽检发现，桃李泰安工厂生产的切片面包的菌落总数严重超标，让人觉得疑惑的是，桃李面对这个食品安全问题，危机公关的操作很迷。

按理说，收到国家对于产品抽检不合格的通知，难道不应该是立马进行整改和道歉吗，但是桃李似乎很不服这个抽检结果，不仅没有第一时间道歉，反而以“检验方法有误”作为理由向当地市监局进行了申诉。

而山东省市监局也是毫不客气的把申诉驳回，面对铁一样的事实，7月26日桃李才“不情不愿”的道歉，截止今日也就刚42天。

要知道这细菌超标可不是小事，菌落总数严重超标意味着面包在生产或运输中卫生彻底失控，这些看不见的细菌会加速面包变质，人吃了轻则拉肚子、上吐下泻，重则可能引发急性肠胃炎。

特别是老人小孩免疫力弱，吃了这种问题面包简直就是拿健康开玩笑，桃李作为每天要卖几百万袋面包的大品牌，连最基本的卫生都搞不定，这不是坑老百姓是什么？

可回头看看处罚，就罚了1万块钱，对比他们一年 60 多亿的营收，这点罚款简直像挠痒痒，根本起不到警示作用。

而且这早就不是桃李第一次出有关食品安全的丑闻了，2022 年天津子公司生产的纯蛋糕里就查出过飞虫，当时被罚了5万块，原因竟是“虫害控制不够彻底”。

到了2023年更离谱，辽宁鞍山的消费者自爆在面包里吃出 2 厘米长的带锈刀片，桃李道歉解释说“生产环节不可能有刀片”，甚至还进行了报警处理，说愿意给消费者“新品试吃”作为赔偿方案。

可桃李这边报了警自证清白，但消费者那边也是坚持说要配合警方调查，最后这件事也没有公开的结果，不能确认到底是有人自导自演还是桃李真的有刀片问题，但其他消费者对于桃李的信任度却实实在在的下滑了。

央广网今年3月的调查更吓人，光是黑猫投诉平台上，关于桃李的投诉就有548条，有人吃到过头发、苍蝇，还有人买的面包在保质期内就发霉长毛。

最惨的是有消费者吃了带异物的面包后上吐下泻，这些可不是小问题，都是直接关系到大家身体健康的大事，出了这种问题，说一句“塌房”不算太过分吧？

要知道，桃李可不是啥小打小闹的品牌，那是实打实的“国产面包巨头”，全国几十个生产基地，每天能卖几百万袋面包，超市、便利店、小卖部，哪儿都能看见它的影子，可信任一旦没了，再大的牌子也没用。

说句掏心窝子的话，支持国货真不是瞎支持，“国货情怀”也不是块遮羞布，从刀片到飞虫，从发霉面包到细菌超标，再到现在冒犯人的广告，桃李这42天内两次道歉，一次次消耗着消费者信任。

但咱也不能一棍子打死，桃李之前是真的很不错，全国各地不管是一线城市的超市，还是小县城的小卖部，都能买到它家面包，当天生产当天上架，新鲜又不贵，多少人靠它解决了早餐、下午茶的刚需？

特别出名的桃李迷你豆沙面包，甜而不腻，比外面的杂牌好吃多了，这些实实在在的好处，消费者都记着，也正是因为记着，才更觉得可惜。

其实大家也不是盼着桃李垮，毕竟是咱自己的品牌，谁不希望它好，所以真希望桃李能好好吸取教训，别再把心思花在那些花里胡哨的广告上，而是放在好好的抓品控，提高产品质量上。

这样的话，凭它以前的底子，肯定能再火起来，重新做回那个让人放心的“国产面包巨头”毕竟，老百姓想要的，从来都只是一口安全、好吃的面包而已，大家觉得呢？

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