租客认为退租了就把自己装修的部分拆除了，房东认为拆除破坏了内部结构，要赔偿损失。双方争论不休，还重复报警。近日，闵行公安分局浦锦路派出所启动“三所联动”机制，最终化解矛盾纠纷。

图说：民警引导双方换位思考，最终解开了双方心结，达成和解 闵行公安供图

4月18日，浦锦路派出所接到辖区居民汪先生的报警。他说，自己出租的房屋内部设施被租客拆除，导致房屋结构产生损坏。

社区民警邢计聪得知这一情况后，第一时间上门走访。原来，房东汪先生与租客刘先生于2022年签订了5年的房屋租赁合同。由于租赁的时间较长，居住期间，刘先生对该房屋内的部分设施进行了粉刷装修，双方此前也并无异议。自去年10月至今，刘先生以“生意不好做”为由，两次向汪先生提出降低租金。此后，双方多次就租赁价格进行协商，但都没有达成一致。

今年4月中旬，双方矛盾进一步激化，由于汪先生始终未答应降低租金，刘先生就将房屋内部自主装修的部分拆除了。汪先生认为拆除行为导致了房屋内部结构产生损坏，要求赔偿。双方各执一词，均不肯让步，且态度强硬，多次在出租房内争吵，情绪激动。

为尽快化解纠纷，防止矛盾升级，邢计聪一方面安抚双方情绪，另一方面，马上联系了人民调解员、驻所律师，依托“三所联动”机制开展调解。

起初，双方情绪激动，多次到派出所调解都是不欢而散。为此，民警邢计聪决定逐个上门“降温”。他多次夜间登门走访、反复劝说和微信沟通，逐一平复双方情绪。做通双方思想工作，表示愿意接受调解后，把双方当事人、人民调解员、驻所律师约到派出所里，厘清责任关系、赔偿金额和后续处置方案，给出调解意见。

调解会上，民警积极引导双方换位思考、产生共情，最终解开了双方心结，达成一致和解，“好聚好散”，并签署了调解协议书。

“双方各有主张，坚持维护自己权益，但是觉得通过法律途径太麻烦，”民警邢计聪说，“通过‘三所联动’，把老百姓觉得麻烦的事情，解决得更简单，更快速。”

通讯员 龚彦菲 新民晚报记者 鲁哲


                                        
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