在余承东宣布鸿蒙5设备数突破1000万台后，这个安卓和iOS之外的第三大移动操作系统再次迎来了考验。

用户激增之下，微信、抖音等主流App的功能适配不完善问题也被“无限放大”，部分用户由于不满一些软件功能缺失而要求退机。更有部分线下门店为了降低退货率，推出了要求用户事先签署知情同意书的举措。

@新浪科技 《BUG》栏目实地探访多家华为线下门店发现，不同门店的做法也不太相同。目前，华为售后低调开放了系统回退服务，可从纯血鸿蒙回退至兼容安卓的系统版本。

此举或许是一个平衡手机销量和鸿蒙生态的折中办法。（新浪科技）


                                        
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