入住五星级酒店，就因为晚上没有回房间住，结果一共被酒店罚款3000元，直接从你的入住押金中扣除，天底下还有这样的道理吗？酒店有执法权吗？我在酒店订了房间，怎么还必须得回去住吗？

仔细一看，其实这件事还真是有点猫腻，最近有消费者投诉称，前些日子他和朋友一起入住北京王府井希尔顿酒店，这可是一家国际连锁的五星级酒店，他一共订了2个房间，住3天，相当于总共是6间房，他正常的缴纳了押金，但是这位消费者他是一个酒店爱好者，他常年会到各大五星级酒店去入住，所以他也是希尔顿的钻石贵宾。

我们也知道五星级酒店对很多贵宾有礼遇，比如说房间可以免费的升级，免费的给你早餐，给你欢迎水果，还有很多其他的福利，那么这位钻石贵宾当然可以享受到这些服务，但是没想到退房的时候麻烦来了。

酒店方面表示说人家的监控显示这三天你都没在房间住，所以根据相关规则，每间房多扣你500块钱，两间房住了三天，一共扣你3000块钱，就从你的入住押金中扣。

消费者当然非常的火大，我掏钱买了你酒店房间，我住不住那是我的自由，消费者表示说我要倒时差，我要在外面玩，所以我晚上没回来住，我白天过来待一会不行吗？

更何况消费是自由的，我就是买你100间房我不过来住，我也花钱了，房费我也交了，你酒店凭什么要扣我这个钱，而且没有跟我协商，直接从我入住押金中就扣除，所以这位消费者非常不满，一方面投诉媒体，另一方面也给希尔顿总部写信，当然在他的强烈要求之下，希尔顿方面也把他的3000块钱退给了他。

但是这件事真的很有意思，我们普通消费者也想不明白，你酒店是打开门做生意的，人家在你这订了房间，把钱都给你交了，不过来住对你来讲是个好事，你等于白赚钱，尤其是即便你不想白赚这个钱，你有什么资格去罚款？

消费者业内人士说这里面真是有猫腻的事情，不像这位消费者讲的那么简单，很多五星级酒店发现他们的钻石贵宾经常倒卖房间，什么意思？我们到各大二手平台也能看到，我们正常人通过平台去订这个房间，好比是1500块钱只能订个普通房，而人家钻石贵宾花比我们少的钱能订到更高层的房，所以这就有差价了，就有一些人利用他们钻石贵宾的身份自己去订间房自己不住，然后把房转手卖给其他消费者，赚中间的差价。

所以酒店方面特别表示说，如果你是钻石贵宾，你享用了待遇，但是你私下倒卖，你并不是自己入住，对不起，每间房你要补给我500块钱的差价，入住的时候确实酒店也让这位贵宾签了这个协议。

但问题就在于酒店怎么证明钻石贵宾本人没有住，而是别人住的，所以酒店方面说他们通过调取监控发现这位贵宾这几天根本就没过来住，因此酒店方面怀疑他就是倒卖房间。

但是人家消费者也很不满意，消费者说你酒店通过监控查我的行踪，这侵犯了我的隐私，所以最后看到消费者闹得有点大，酒店方面干脆息事宁人，把这3000块钱退掉就算了。

但是这对酒店也提出了个挑战，如何使用正当的方法保障自己的权益，杜绝房间被卖。当然我们也并没有说这位消费者他就是卖房间了，也可能这就是个误会，但是确实酒店是没有权利罚消费者款的。


                                        
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