龙年春节期间，甘肃银行坚持“以客户为中心”服务理念，从客户视角出发，以客户体验落脚，打出金融服务组合牌，用心、用情、用力做好金融服务，用实际行动践行了“甘肃人民自己的银行”的责任担当。

春节期间，甘肃银行网点一线人员坚守岗位，持续做好客户服务工作，结合春节期间客户金融需求特点，按照“有效覆盖、精准触达”的原则，在保证合理数量和网点服务覆盖率的基础上，重点做好商业街区和居民区的网点营业服务，确保金融服务有效覆盖。为切实增强厅堂到访客户的满意度，精心布置和美化营业网点，烘托营造欢乐祥和的节日氛围，使客户进入网点后能第一时间感受到舒心的环境和温馨的服务，营造了良好的节日氛围。

为保障春节期间客户的消费及出行金融服务需求，甘肃银行注重发挥线上及远程服务渠道优势，通过网上银行、手机银行、微信银行等智能化服务平台7*24小时不间断为客户提供线上金融服务，满足客户多方面金融需求。24小时客服电话全线畅通，为客户送去不间断的温暖陪伴，耐心细致解决客户的各类问题，保证了春节期间专业、便捷、优质的银行服务。

甘肃银行还结合春节期间本地民众的消费和娱乐偏好及特色金融需求等，立足本地、深耕周边，策划推出一系列优惠活动。甘肃银行信用卡推出半价观影、美团满减、加油满减等活动，手机银行开展线上“年货节”活动，微信支付绑定甘肃银行银行卡在指定商户消费，可享受微信支付“随机立减、“定额满减”活动，惊喜连连、优惠不断，为广大居民提供涵盖美食、购物、出行、宅家生活等各方面的消费优惠活动，满足区域客户消费需求，不断丰富用卡场景及消费平台，助力营造了欢乐喜庆的节日氛围，给予了客户最大的实惠和便利。

龙年春节期间，甘肃银行用一系列金融服务不仅营造了春节祥和的节日氛围，更传递了浓浓温情、拉近了与客户心与心的距离。在新一年的征程上，甘肃银行将积极践行金融工作的人民性，扎根陇原，坚守定位，将“甘肃人民自己的银行”铭刻于心、外化于行，持续用心用情做好金融服务，全力打造有温度的银行。


                                        
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