《群众反映的安全隐患问题，解决了吗？》——3月21日，人民网刊发头条报道，对7件群众反映的安全隐患问题予以曝光。一个月过去了，记者回访了解到，有关单位回应群众解决问题的承诺，仍有4个或尚未彻底兑现，或只是一张“空头支票”。

群众反映问题：天津蓟州区一小区业主私挖地下室

群众留言对象：天津市蓟州区委书记贺亦农

当地回复群众：立即制止，对新建在建违法建设给予停工处理

记者回访情况：问题没有实质性改进

“投诉后，他们确实停工了一段时间，但后来没人管了，又继续建。现在人家的地下室都建好入住了，而且陆续又有很多业主效仿建设，这叫什么解决？”只要提到自家小区有人私挖地下室，通过“领导留言板”给天津市蓟州区委书记留言的群众就气不打一处来。

鸿坤山语小区落成不久，位于天津市蓟州区黄花山路，有叠拼和洋房两种户型。2023年，住户陆续发现，叠拼楼一楼多户业主在自家单元房里凿穿楼板“挖”地下室，30号楼一楼居民甚至还出动了挖掘机。为改善地下室的通风采光条件，这些业主又侵占公共绿地，在绿地上挖设了通风口。

2023年6月，有业主在“领导留言板”投诉这一情况。蓟州区委很快于7月回复群众，确认问题属实，并表示“已对正在施工的新建在建违法建设给予停工处理，同时推进群众反映强烈的点位的治理工作，分类分批逐一进行治理。”但几个月过去了，群众等来的却是违规业主顺利完工、地下室正常启用。人民网于3月21日对此进行了报道。

4月17日，记者再次探访看到，违规地带仍然无任何变化。18号楼外公共绿地上，一名工人正在挖深一米多、长约两米、宽半米多的土坑，其他住户告诉记者，“这户人家在施工，把外边跟里面地下室打通。”

区里明明已公开回应群众，确认私凿楼板属于违规，建通风口侵占绿地更显然属于非法占用，为何迟迟不处置？近一年时间过去了，自身权益受侵害的业主，仍然在等待治理能真落地。

4月17日，鸿坤山语小区叠拼一层小院内存在业主私建的通风采光井。人民网 郑莉茵摄

小区内一户住在一层的居民正在凿开楼板，在此过程中，将楼板的钢筋进行破坏。受访者供图

群众反映问题：山东泰安一小区频有电动车进楼充电

群众留言对象：山东省泰安市东平县委书记马焕军

当地回复群众：已安排监督物业进行了专项治理

记者回访情况：未彻底解决

1月24日，有群众在“领导留言板”上反映，山东泰安北京湾小区大量住户将电动自行车通过电梯推上楼充电。对此，当地回复“已建设9个车棚，物业也将及时上门劝阻、制止违规停放行为”，但情况并未根治。

人民网对此查实报道后，于3月26日再次到小区进行探访。在记者停留的一个多小时里，看到一名住户将电动车推进电梯。记者随机走进三单元C区5栋，一层楼道内仍能看到停放的电动自行车。在此期间，未遇到有工作人员巡查，也并无住户进行劝阻。

充电设施就在楼下，为何仍要“冒险”上楼充电？走访期间，记者看到，小区确已加装不少配套设施，已投用和在建充电车棚共近600个插口，但和社区6000人居住规模相比，显然还是不相匹配。县房产管理服务中心负责同志告诉记者，县住建局3月已经成立专班，将持续督促物业建设新车棚，并准备与相关部门联动，定期对违规居民进行劝阻和强制执行。

4月15日，记者再次联系向人民网反映问题的群众，该名群众表示，小区电动车上楼充电的情况仍然屡有发生。

3月26日，北京湾小区内一居民推着电动自行车在等电梯。人民网 郑昕桥摄

3月26日，北京湾小区三单元C区5栋一层楼道内仍有电动车停放现象。人民网 郑昕桥摄

群众反映问题：辽宁沈阳一小区业主私拉“飞线”充电

群众留言对象：辽宁省沈阳市皇姑区委书记李盛

当地回复群众：民警对物业进行了加强检查巡查的告诫

记者回访情况：未彻底解决

“办理及时，但没有任何改善。”3月初，人民网“领导留言板”沈阳市皇姑区委书记留言板上收到这样一条群众评价。

让群众感到不满的，是沈阳市皇姑区保利溪湖林语小区五期居民楼内屡禁不止的“飞线充电”现象，部分住户从楼上“空降”电源线、插线板给电动自行车充电，存在较大安全隐患。

3月21日，人民网披露了这一情况。报道发出4天后，记者与辖区派出所消防民警一起前往该小区，大部分飞线已拆除，但4号楼门前仍挂着两个插线板，证实飞线充电的行为还在继续——群众对政府回应的差评所言不虚，安全隐患确实未见根除。

“飞线充电”，根源同样在于充电设备不够用。保利溪湖林语小区五期现有居民约4600人，充电口仅有50个。有群众质疑物业失责，对此，物业公司也有苦水：“我们没有处罚权力，有的住户不开门不听电话就是不收线，我们也没办法。”

管辖这一小区的四台子派出所一负责同志告诉记者，“目前辽宁省消防条例里并没有明确禁止‘飞线充电’，只有这种行为引发火灾时，消防救援部门才能按照《消防法》进行处罚。我们没有处罚权，只能劝导群众将线收回。”

4月21日，留言群众给记者发来新图片，某楼2单元又有住户在“飞线”充电了。

3月25日，保利溪湖林语小区五期内仍有“飞线”充电现象。

4月21日，保利溪湖林语小区五期2单元仍有住户在“飞线”充电。受访者供图

群众反映问题：广西南宁荣宝华小区消防设备检查不到位

群众留言对象：广西南宁经开区党工委书记何尚汉

当地回复群众：民警对物业进行了加强检查巡查的告诫

记者回访情况：未彻底解决

“消防柜上贴的封条日期是2020年9月，但外头贴着2024年2月已检查的通知。如果出现火情，这种‘应付式检查’可能会给人民财产带来重大损失和人员伤亡问题。”

对这条群众留言，南宁经开区3月初通过“领导留言板”回应称，这是对不干胶封条的一场“误会”，该小区室内消火栓状况良好。这段答复上网后，留言群众并不认同：“我认为回复不属实，封条像A4纸的材质，肯定不是用不干胶，而是用胶水粘上的，如果被打开过肯定看得出来。”

4月9日，记者在荣宝华商城小区内看到的2008年生产的过期消防栓内水带。人民网记者 张芳摄

4月9日，人民网记者来到荣宝华小区回访，随机查看了一些消防栓，群众此前质疑的2020年旧封条均已去除，但同时也看到，部分消防水带存在过期和消防设备的“老化”现象，如消防栓内水带生产日期为2008年，按照有关规定，早应置换。

记者回访两天后，当地消防救援大队给记者发来整改工作照：“已全面排查完，开始着手更换过期水带，以及处理损坏的消防栓接口。”(郑莉茵、郑昕桥、尚明桢、张芳、王勇、桑莉媛、田小丽、王玉兴、程明辉)