文 | 亿迈EasySeller,编辑 | 亿小迈

沃尔玛作为全球实体零售业的巨头,凭借深厚底蕴和持续的电商战略布局,已在多个关键维度展现出与亚马逊媲美的潜力。这场电商争霸赛的结果尚难预料,但可以肯定的是,沃尔玛的存在和发展,无疑正在对亚马逊的领先地位产生影响,或将改写全球电商行业的竞争格局。

01 亚马逊的霸主地位被撼动?

据Apptopia数据显示,2023年第二季度,美国消费者在Temu上投入的时间几乎是亚马逊等电商平台的两倍。各大平台纷纷以低价为策略进军海外市场,霸榜APP下载榜首,吸引了大量消费者涌入。

然而,亚马逊的霸主地位是否已受到撼动?

根据Similarweb统计的数据显示,截至2024年2月,亚马逊官网以高达21亿的月访问量稳坐电商平台头把交椅。此外,截至2024年3月,亚马逊在短短12个月内市值增长9000亿达到1.82万亿美元,这一数字竟是阿里巴巴、拼多多、京东、eBay和乐天五家公司之和的三倍。

尽管Temu等新兴平台对亚马逊造成了一定冲击,但亚马逊的地位并未发生根本性动摇。

若论及亚马逊的真正对手,沃尔玛无疑是最有力的竞争者,在市场份额、营收规模、用户粘性、配送能力以及成本优势等方面,均有与亚马逊一较高下的实力。尽管沃尔玛的电商业务起步较晚,但在其强大的底蕴和持续的战略支持下,未来在电商领域追赶亚马逊的可能性不容忽视。

02 沃尔玛优势何在?

据eMarketer数据显示,沃尔玛直到2018年美国市场份额仍只有4%,亚马逊与之相比就如同一个庞然大物。不过,短短两年过去,2020年Q1沃尔玛在美国电商销售额就同比增长了74%,并代替eBay坐上了美国电商的二号位置。

而后,沃尔玛开始隐隐有与亚马逊叫板的架势。据Apptopia数据显示,从2020年开始,沃尔玛月活用户数就在不断攀升,并在2020年首次超出亚马逊。2023年末,沃尔玛凭借2670万的月活跃用户数,稳稳超出亚马逊857万之多。

图/CNBC

沃尔玛2024财年实现了6481亿美元营收,同比增长6%,若算上沃尔玛全球上万家门店,其客户体量也能与亚马逊相媲美。

而在电商领域,沃尔玛2023年电商GMV突破1000亿元。因其在线杂货实力雄厚,且起步基数较小,在过去五年里,沃尔玛的增长速度一直快于亚马逊。

沃尔玛电商业务在保持“天天低价”的战略之外,试图吸引更高端的客群。一边改版网站设计,让页面更受这部分人青睐,一边通过极致供应链降低成本,在保持低价的同时维持高毛利。饱受通货膨胀之苦的美国富人,逐渐成为沃尔玛的消费主力军。

Start.io数据显示,贡献沃尔玛超市销售额的主要是中、高收入群体。超过1/2的消费者家庭收入在6W美金以上,家庭收入10W-15W美金的人群约占沃尔玛客群的1/5。在从线下转线上,吸纳高端客群的过程中,沃尔玛依然拥有较大的客群扩张潜力。

鉴于以上优势,基本可以说明沃尔玛与亚马逊处在同一竞争位面,前者甚至在底蕴上更胜一筹。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,雄居全美零售业榜首。同年,亚马逊网上书店才刚刚诞生。

然而,沃尔玛之所以能与亚马逊展开竞争,关键还在于其自身拥有的独特优势。这些优势不仅为沃尔玛提供了强大的竞争力,还为其未来的发展奠定了坚实的基础。

低成本优势

沃尔玛的产品覆盖杂货所有品类,SKU规模十分庞大,一个沃尔玛超市商品或许能细分到三、四级。因此沃尔玛采取规模化采购的方式,总部统一采购后再分配到各个分店以此来节约采购成本。

同时,沃尔玛通过数字化供应链管理提升采购人效:一方面是标准数据化,沃尔玛会将采购谈判标准量化,包括商品属性、产品质量、包装要求、采购数量、批次、交货时间和地点、价格折扣等等,并将标准化数据集成在智能系统中,让规模化采购高效进行。

图/沃尔玛官网

另一方面是流程精细化,每个产品上都有一个条码,记录商品的“身份信息”,通过条码,可以追溯商品在供应链任何环节的流转情况。沃尔玛由此确保分店得到的产品与发货单上的几乎完全一致,门店员工不需要再次核对发货清单,工作效率大幅提升。这些流程挤出来的利润,也成就了沃尔玛的低成本优势。

全渠道优势

沃尔玛立足于杂货品类,全球广泛布局线下商超,在满足消费者基本生活需求上其实更具优势。消费者可以亲自到店挑选商品,感受商品的质感和实用性,同时也能享受到门店提供的高效配送和售后保障。

沃尔玛的全渠道优势在于其线下门店与线上渠道的紧密融合,这种融合不仅满足了民众的基本生活需求,还克服了互联网的边界效应,为消费者提供了更为便捷、全面的购物体验。

图/沃尔玛官网

以中国市场为例,早在2023年1月,中国位于100多个城市的沃尔玛已经100%实现实体门店在线化,用户可以在通过小程序,在任何一家沃尔玛超市下单,并能享受1小时 “极速达” 全城配 、“次日达”送货上门等高效服务。

通过深化全渠道布局,沃尔玛实现了业绩稳健增长。据新浪财经报道,沃尔玛目前建立了包括近场、中场、远场不同配送范围和时效的全渠道销售矩阵,通过升级门店,持续提升电商平台效率和扩充品类。

品类优势

基于全渠道能力,沃尔玛将其杂货品类的优势发挥到极致。水果、生鲜等产品想要实现安全即时配送其实难度很高,沃尔玛借助高密度的线下门店和供应链能力,来确保高质量的即时配送

截至3月份,沃尔玛在美国共拥有4717个门店,其中包括约600个山姆会员店。大约有90%的美国人居住在距离沃尔玛门店10英里的地方,极大地便利了消费者的购物需求。

值得一提的是,沃尔玛不仅拥有全美最大的车队之一,它还采用平台接单配送的模式,个人注册审核后就能成为沃尔玛的送货司机,这让沃尔玛的配送更加高效,而且比自建车队的成本还低。

中国市场优势

在2024财年第四季度,沃尔玛国际市场的净销售额达到了276亿美元,同比增长了13%,这一亮眼的成绩背后,中国市场功不可没。

沃尔玛中国在该季度的净销售额达到了约179亿美元,而中国电商业务的渗透率更是创下了历史新高,高达48%,相较于四年前的3%,这一增长速度令人瞩目。

作为全球最大的电商市场,中国对沃尔玛来说是销售额增长的强劲引擎。因此,沃尔玛对中国市场投入了大量资源,2024年初,沃尔玛已经完成了对29家大卖场门店的升级,今年还将计划对另外50家门店进行改造。这些举措旨在提升消费者的全渠道购物体验。

随着亚马逊退出中国市场,沃尔玛将获得更大的发展空间,这也许会为沃尔玛带来更多竞争优势。

03 沃尔玛如何追赶亚马逊?

亚马逊凭借二十多年精心构建的物流设施及供应链计算系统,筑起了高效的物流配送护城河,使其在2023年为Prime会员实现超过70亿件商品的当日达或次日达服务。

然而,沃尔玛在物流配送领域同样展现出强大的竞争力。为了优化“最后一公里”配送,沃尔玛不仅推出了“Pickup Today”服务,允许顾客网上下单当天实体店提货,还积极探索无人机送货等创新技术,力求在物流领域缩小与亚马逊的差距。

图/沃尔玛官网

会员服务方面,亚马逊的Prime会员无疑是营收增长的重要引擎。Prime Day期间,亚马逊创下历史新纪录,48小时内售出商品超过3.75亿件,美国消费者在Prime Day期间的消费额更是高达127亿美元,同比增长6.1%。

沃尔玛同样推出“Walmart+”会员计划,服务内容对标Prime会员,提供包括免费快速配送、汽油折扣在内的多项特权,旨在提升用户黏性和复购率。

技术创新是沃尔玛追赶亚马逊的另一大利器。根据《福布斯》报道,2022年沃尔玛在自动化、技术、供应链及面向客户的项目上投资高达140亿美元,非接触式支付应用、无人机送货等创新举措层出不穷。

然而,要真正追赶亚马逊,沃尔玛还需在开放第三方卖家方面迈出重要一步。跨境电商行业流传着一句名言:“得第三方卖家者得市场”。亚马逊第三方卖家销售额在总销售额中占据显著地位,中国卖家依托强大的国内供应链,更是其中的佼佼者。

据Marketplace Pulse的数据,亚马逊2023年第三方卖家销售额达4800亿美元。其中,中国卖家占亚马逊Top卖家的近50%,这些中国卖家可能推动了一半的第三方卖家GMV。尽管中国卖家有时自嘲患有“亚马逊依赖症”,但不可否认的是,各大电商平台也同样对“中国卖家依赖症”深有体会。

图/Marketplace Pulse

沃尔玛于2021年3月8日正式开放中国卖家入驻,通过实施“新卖家扶持”计划,积极吸引更多的第三方卖家。到了2023年,沃尔玛网站上销售的产品中高达95%来自于第三方卖家,其第三方卖家的增速甚至已经超越了亚马逊。

与亚马逊类似,沃尔玛也通过向卖家提供广告、技术服务等获取收入。随着第三方卖家数量的增加,沃尔玛的营收结构将更加多元化,收入来源也将更加稳定。

04 沃尔玛与亚马逊争夺印度市场

在亚马逊的主场之外,新兴市场为沃尔玛提供了更为广阔的舞台。印度,这个全球最具潜力的电商市场之一,成为了沃尔玛与亚马逊的角力场。

亚马逊早在2013年便早早布局印度市场,通过大规模投资迅速占领市场份额。

沃尔玛不甘示弱,在2018年以160亿美元的价格收购了印度电商巨头Flipkart。Flipkart作为印度本土的电商领军者,自2007年创立以来便稳扎稳打,成为了印度第二大电商平台。据Allience Bernstein报告显示,Flipkart2023财年于印度在线零售市场的占有率高达48%,被视为亚马逊的强劲对手。

图/沃尔玛官网

沃尔玛凭借Flipkart的本土化优势,在印度市场持续投入。2023年,沃尔玛向Flipkart注入35亿美元巨资,持股比例升至80.5%。

面对沃尔玛的强势挑战,亚马逊并未坐视不理。除了加大在仓储、物流、支付系统等基础设施方面的投入,亚马逊还在今年推出了印地语版APP,以加速下沉市场的渗透,进一步巩固其在印度市场的优势。

亚马逊目前仍保持着印度市场的领先地位,但沃尔玛的追赶步伐日益加快。根据2023年12月的用户增长数据,Flipkart的增速高达21%,远超亚马逊印度站13%的增速

总的来说,无论是沃尔玛还是亚马逊,都在通过不断的创新、优化服务和强化供应链能力来巩固自身的竞争优势。

沃尔玛以其深厚的实体零售根基、庞大的客户体量、全渠道优势以及在中国、印度等市场的积极布局,逐步拉近与亚马逊之间的差距;而亚马逊则依靠其成熟的Prime会员制度、领先的物流技术和广泛的第三方卖家生态体系,继续捍卫着电商霸主的地位。

双方在不同维度的较量,必将促使全球电商行业进入一个更高层次的竞争阶段,催生出更多的优质服务,同时也推动全球电商行业向着更高效、更可持续的方向发展。

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