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兴业银行济南分行辖属临沂分行持续擦亮“兴公益”服务品牌
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兴业银行济南分行辖属临沂分行秉承“真诚服务,相伴成长”的服务理念,以网点为依托,不断升级配套设施,打造集开放性、公益性、普惠性为一体的“兴公益”惠民驿站,为居民提供更多更健全的便民服务。
走进兴业银行临沂分行各营业网点,第一眼便能看到“兴公益”惠民驿站,这里备有便民体检设备,以及各类常用生活物品和便民医药箱,还为老年客群设计多项人性化服务,如在网点设置无障碍通道、紧急呼叫按钮、轮椅、拐杖、老花镜等设施。同时,各支行网点还提供饮水机、充电宝、微波炉、针线盒、零钱包等,不但为前来办理业务的客户提供便利,也为常年在户外辛勤工作的城市劳动者提供饮水、充电等日常需求。
随着网点环境焕新工作实施,网点环境明显改观,标牌标识样式进一步规范,各类物品设施摆放和公告布放更加整洁有序,网点灯光更加柔和,厅堂整体焕然一新。各营业网点积极面向网点周边居民、小微商户及其他有需求的社会公众提供便民服务,宣讲手机银行等线上投资和支付手段,同时宣传防范网络电信骗局等消费者权益保护知识,打造“金融有温度”的品牌形象。
兴业银行济南分行辖属临沂分行相关负责人表示,银行将依托“兴公益”惠民驿站,继续承担社会责任,深化“真诚服务 相伴成长”的服务理念,推动网点不断完善开放性、公益性、普惠性、常态化的便民服务机制,拓宽服务范围,让服务更加暖心,让金融更有暖意。
通讯员 朱玉翔
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