为持续推进消费者权益保护工作,深入落实国家金融监督管理总局山东监管局的相关要求,阳光财险山东省分公司启动2024“3·15”金融消费者权益保护宣传活动。
为确保活动有序开展,阳光财险山东省分公司成立“3·15教育宣传活动”领导小组和执行小组,制定活动目标、印发活动方案,旨在提升消费者金融素养和风险防范意识,营造和谐健康的金融消费环境。
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线下宣教方面,山东省内所辖16家中心支公司职场内统一张贴主题海报和宣传条幅,设置消费教育宣传区域,优化柜面配套服务,投放“3·15”教育宣传折页,营造浓厚的宣传氛围。围绕“以客户为中心”的服务理念,组织开展总经理接待日,倾听客户心声,解决客户诉求。全省积极开展“五进入”户外宣教活动,对社会公众开展金融知识普及宣传,关注老年人、大学生、新市民等重点人群,倡导理性消费观念,助力公众树立正确的金融价值观。
线上宣教方面,利用车生活等平台推送“以案说险、风险提示”等原创宣传稿件,活动期间16地市负责人将开展“金融高管讲消保”系列活动,向广大金融消费者提示金融风险、普及权益知识。
阳光财险山东省分公司将继续积极履行社会责任,丰富宣传形式,运用多种渠道,持续开展金融知识普及教育活动,切实保护金融消费者的合法权益,为培育良好的金融消费生态环境贡献力量。
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