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文|Severn
根据FBI一份数据显示，2022年美国民众因遭受网络诈骗，直接损失达102亿美元。
较之2021年的69亿美元，同比飙升47%。
这让美国人更加仇恨印度人。
因为网络诈骗集团背后的钓鱼团伙、呼叫中心，绝大部分都盘踞在印度。
通过电话线，跨越大西洋将“网”撒向美国社会的底层话务员们，同样是操着纯正美式口音的印度人。
那么，印度如何通过电信诈骗，从美国人手中狂敛百亿美元？
泛滥成灾的印度电信诈骗
2021年，美国FBI网络犯罪投诉中心，共计接到84.7万起电信诈骗报案，相较2020年增长7%，造成直接损失69亿元。
具体诈骗方式包括，欺诈企业机构骗取汇款，利用个人虚假身份骗取用户信任，跨境虚拟数字货币交易，甚至还有网购不发货等形式。
报告显示，受骗群体多集中在美国60岁以上老人。
考虑到大量损失较小受害者碍于脸面，或担心惹上麻烦未选择报案，2021年美国网络诈骗犯罪涉案总金额，或大大超出统计数据。
而到了2022年，这个数字再度直线飙升，以47%的涨幅突破“百亿大关”，诈骗案件数量翻了一倍不止。
仅从涉案金额与案发数来看，网络诈骗已经成为美国最主要的网络犯罪类型。
而酿成这一现象的最大祸首，是远在大洋彼岸的印度人。
从2013年开始，印度人就悄然将电信诈骗目标群体，对准富裕且自大的美国人。
大量专门针对美国的电信诈骗集团，短短几年时间如雨后春笋般冒出。
2016年，美国司法部一度将印度列为电信诈骗犯罪“重点防范国家”。
这在很大程度上是因为，这年10月发生于南得州的“古吉拉特邦呼叫中心案”。
2016年10月，南德州法庭向联邦法院起诉了一起跨国系列电信诈骗案，仅查实的就有1.5万名美国人被骗，单起案件损失超300万美元。
经查，遭到起诉的嫌疑人IP地址大多位于印度古吉拉特邦。
立案后，美国财政部管理局联合国土安全部、移民局、警方等多个部门，历时三年总算将这起案件破获。
据悉，此案遭到起诉的底层“话务员”共计61人，其中56人都来自印度古吉拉特邦。
在通讯世界“广撒网”时，一旦某个受害人表露出将信将疑的语气，话务员们就会像闻到血腥味的鲨鱼一样，开始对目标“狂轰滥炸”，直到对方相信、交钱。
这伙印度话务员最常用的伎俩，是冒充国税局特工诈骗美国群众。
以受害人存在“漏税”行为，要求其付款赎罪。
加州一位名叫海沃德的男子，就因为这条理由，前后搭进去13.6万美元“税款”。
除伪装成税务局官员、警察这些身份，话务员们还会冒充国土局人员，通过伪造的逮捕令、驱逐令、税负缴纳单等“证据”，威慑受害人将现金打到指定账户。
这些作案人，要么是印度国籍，要么是印度裔美国人。
经此一案，印度彻底成为美国电信诈骗重点防范的对象。
但可惜的是，古吉拉特邦一起案件的破获，对于遏制泛滥成灾的印度电信诈骗，似乎并无多少帮助。
自2016年起，印度诈骗集团呈现出一副繁荣昌盛之景，他们的诈骗方式远不止传统的语音呼叫，还增添了发短信、推网页等方法。
只要受害者点到诈骗集团的短信或网页链接，木马病毒就会立刻植入。
接着，印度诈骗团伙会光明正大的找上门来，以“灭杀病毒”的技术团队形象，向受害者索取钱财。
对此美国政府开始逐渐给印度压力。
迫于美国政府的施压，印度警方不得不牵头成立“网络犯罪侦查大队”，专门打击日渐繁荣的网络诈骗。
经过数轮清剿行动，印度上百名嫌疑人被逮捕，他们有人潜伏在新德里的政权交易机构，有人打着美国国税局的名号在孟买郊区盘踞。
在美国的敦促下，侦查大队接连破获多起诈骗案件。
2020年底，藏匿于新德里一个团伙被警方打掉，50多名案犯伏诛，这伙人涉案金额高达上千万美元。
只不过，已经尝到了金钱味道的诈骗集团，又怎会轻易善罢甘休？
2021、2022年美国电信诈骗案数量金额陡增，就是印度人卷土重来最好的证明。
对此，美国人恨得咬牙切齿，但似乎又无可奈何。
因为想要将电信诈骗连根拔除，难度实在太大。
印度诈骗集团运作模式
拔除印度诈骗集团的最大难点在于，其背后已经交织出一张庞大的利益网络。
诈骗集团的基本运营模式，大致如下。
首先，电信诈骗离不开最核心的“呼叫中心”。
呼叫中心的前身，是外包客服中心。
此前，欧美跨国集团出于人力成本、官方用语的考量，将大量客服呼叫中心设在了劳动密集型服务产业发达的印度。
这一产业的到来，直接促成了印度120万人的就业，给印度增添280亿美元收入。
但在丰富就业市场、提供国民收入的同时，也给犯罪分子留下可乘之机。
起初，因为对网络犯罪的惩治力度很小，呼叫中心的话务员们极少染上牢狱之灾。
该产业就得以迅速向诈骗犯罪产业蜕变，印度也就此成为电信诈骗大国。
接下来，便到了洗钱这一步。
印度的呼叫中心窝点，一般隐藏在大城市、交通便捷之地，办公场所甚至在写字楼内。
团队成员相互配合，诈骗效率很高。
而洗钱窝点跟呼叫中心不一样，他们多隐藏在美国本土，且处于高度分散、频繁外出状态。
这边受害者将款项汇过来，洗钱团伙就会将资金转移至可充值的购物卡、礼品卡账户，这些卡券是在犯罪团伙盗用美国人身份后申领下来的。
利用购物卡、礼品卡，洗钱团队再将卡里资金兑换成不易追踪的电子汇票、数字货币、比特币等等。
最后，这笔钱会通过隐秘的跨国地下钱庄，流进幕后金主的口袋。
印度诈骗集团的运作模式不算复杂，但难就难在牵涉方过多，过程中还数次涉及跨境操作与交易，这在无形中加大了警方破获案情的难度。
目前的印度的电信诈骗业，俨然已经形成了一个完整的黑色产业链，甚至每个环节的负责人，都有了专业的称呼。
比如，负责购买充值卡、礼品卡，并利用本地现金兑换机制取回赃款的“跑步者”。
冒充税务局或国土局，向受害者拨打诈骗、勒索电话的“呼叫者”。
盗用用户个人资料，激活充值卡、礼品卡，并将用户汇来款项转移出去的“支付处理者”。
除此之外，整个过程还离不开数据提供者、地下钱庄经纪人、呼叫中心运营商等工位。
被美国人深恶痛绝的印度网络诈骗行业，正呈现出一片欣欣向荣、磨刀霍霍的景象。
对此，美国人除了咬牙切齿的咒骂之外，似乎并无解决办法。
美国人的噩梦
针对印度网络诈骗，美国社会早已是怨声载道、忧愤交加。
他们认为，印度人正像一把“吸尘器”一样，将他们钱包里的美元源源不断吸干。
可在印度却完全是另一幅景象，他们在诈骗成功后，会肆意嘲讽美国人的“愚蠢”和“天真”。
恼羞成怒的美国人，也开始绞尽脑汁发起反击。
在经历过最初的讲道理、对骂、停机换号码之后，美国人还学会了疯狂升级杀毒软件，阻拦一切电脑广告弹窗，甚至将电脑和手机格式化、换掉Windows系统。
只可惜，类似的网络诈骗案件仍旧屡禁不止。
2012年夏天，有一位来自新泽西州的美国女性受害者，在网络上发布了“向印度诈骗方复仇”的贴子。
该女士提出了一个破天荒的观点：在网上学习几句印度咒语，接通电话后直接骂过去。
她相信，对方在经历几秒钟的沉默后，会认为电话那头是一位不好惹的美国人，会因此挂断电话。
然而从这条建议很快就沉默在网络世界了，不难推测，它并没有什么用。
不过这位女士的贴子，却给了美国人灵感，那就是集众人的智慧，不断分享、更新应付印度诈骗犯的方案。
十余年来，这条贴子一直在更新。
美国用户会在上面分享自己的受骗经历，也会给出一些应对方案。
但可惜的是，目前美国网络诈骗案件数量仍然只增不减。
其实这种情况不难理解。
英语是印度的官方语言，电信诈骗、呼叫转移的第一目标，一定是英语区国家。
且印度人口结构年轻，失业人群众多，再加上此前跨国公司将大量客服外包活动转移到这里，给了印度年轻人利用呼叫转移投身电信诈骗的机会。
许多会讲英语的印度年轻人毕业或辍学后，很轻松就能在新德里、孟买的呼叫中心找到工作，且薪金不菲。
成功拿下客户“开张”后，到手的奖金还会远超工资。
正如印度一位网络安全专家所言，目前印度仍存在大量年轻廉价劳动力。
尽管他们明知自己在从事违法犯罪工作，但为了生存，他们只能铤而走险。
再加上近些年全球疫情、俄乌战争、巴以冲突等突发事件带来的全球经济不景气，失业率剧增。
印度年轻人冒险投身电信诈骗业，似乎也就可以理解了。
结语
印度网络诈骗产业的蓬勃发展，症结在于其经济发展与就业环境跟不上人口增长速度。
再结合不景气的总体大环境，广大印度年轻群体，只能被逼投身诈骗行业。
至于一股脑涌入美国，不仅仅源于美国是英语国家，更因为其高调且炫富的做派。
从目前两国处境来看，印度网络诈骗很长一段时间内，仍旧难以被消灭。
而美国人的苦日子，也才刚刚开始。
参考资料
[1]李一南.印度“呼叫中心”对美实施电信诈骗[J].现代世界警察,2021(12):89-94.
[1]李皛.美国网络诈骗犯罪与执法[J].现代世界警察,2022(08):32-39.
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