时岩 侯琳琳
发挥创新主导作用，支持加快培育发展新质生产力、持续推动地方经济高质量发展，税务力量是不可或缺的一部分。在河南省，税务部门通过持续落实落细税费优惠政策，不断创新税费服务举措，进一步优化税收营商环境，助力市场主体蓬勃发展。
为深入了解河南省各级税务部门落实结构性减税降费政策、支持加快培育发展新质生产力、推动高质量发展的情况，近日，河南省税务部门开展“万千气象看中原 税收服务高质量发展”媒体集中采访活动，采访团一行先后走进新乡、焦作、济源三地开展实地探访。
河南济源钢铁集团有限公司生产车间。付欣瑾摄
做好税务服务，创新企业“省出关键钱、大力搞创新”
科技创新是企业持续增强竞争力的关键。税务部门如何积极发挥税收职能作用，帮助企业“省出关键钱、大力搞创新”？
母公司位于焦作市的龙佰集团，是一家致力于新材料研发制造和产业整合的大型工业集团。“2023年以来，母公司享受税收优惠约3.96亿元，有效为企业发展提供了更多的资金支持，帮助企业实现良性发展。”该公司总裁助理、财务负责人郭良坡介绍，税收优惠政策激发了企业的创新活力，为创新提供了有力支持，提升了企业的核心竞争力，增强抵御市场风险的能力。
在焦作市，当地税务部门深耕精细化服务，通过设立首席服务员，制定《首席服务员服务清单》等，以全市220名首席服务员为主导，详细制定首席服务员工作规范，确保政策红利应享尽享；税务部门还通过政策大数据与企业申报数据的双向匹配，精准锁定符合政策条件的企业名单，在征管系统内自动识别，让企业无需跑腿，实现免申即享的优惠政策占优惠总金额近70%，累计为520户纳税人开展税收“体检”提醒服务，有效帮助纳税人降低了涉税风险。
“我们利用税收大数据助力企业供应链，在全国范围内帮助企业产品找销路，助力困难企业找原料，实现企业供应链最优组合，2022年以来共帮扶企业300余户，促成交易29.3亿元。2023年，焦作市新增减税降费及退税缓费23.5亿元。”焦作市税务局相关负责人表示。
无独有偶，焦作博爱新开源医疗科技集团有限公司也是税费服务新举措受益者之一。2023年，该公司享受研发费用加计扣除金额600余万元。“国家税务总局新增7月预缴申报期作为政策享受时点，引导企业更早、更及时地享受到政策红利。研发费用加计扣除政策对于支持企业创新发展发挥着重要作用，感谢税务部门的大力支持。”该公司财务负责人刘爱民表示。
焦作市税务局纳税服务科科长赵晓敏表示，税务部门从切实解决纳税人“痛点、堵点、难点”出发，围绕全面推进智慧税务建设、提升办税缴费质效、深化“五端”融合应用等重点工作，陆续推出小微企业服务季、个体工商户服务月、民营企业走访调研等活动，持续优化办税流程，提高税费服务水平，让税惠红利惠及到更多创新企业。
主动靠前服务，“政策找人”激发企业发展活力
位于河南省新乡市的河南心连心化学工业集团股份有限公司，是一家以农用化肥为主的现代化、智能化生产企业，是中国化肥行业的领军企业。税务部门积极落实各项税费优惠政策，帮助该公司获得更多流动资金用于科技研发，提升企业关键核心技术，推动新质生产力发展。
该公司副董事长兼财务总监闫蕰华最满意的便是税务部门开发的可视化税务答疑系统。“可视化答疑模式能通过最直观的方式为我们企业解答税务疑惑，提供精准的政策指导和帮扶，不仅能够快速享受各项税费红利，还能及时规避涉税风险，进一步促进企业健康平稳发展。”闫蕰华说。
通过便利的业务咨询方式，闫蕰华很快掌握到2023年以来国家推出的一系列税收优惠政策，通过享受“减税、退税、缓税”的方式，企业顺利渡过难关，稳定了企业经营大盘。
据统计，2023年该公司共享受所得税汇算退税1.3亿元，研发加计扣除优惠4146万元。通过把钱花在刀刃上，公司不断提升关键核心技术，2023年实现营业收入234.75亿元，同比增长2%。
同样位于新乡市的河南科隆新能源股份有限公司，是一家专业从事新能源电池正极材料、新能源动力电池和电池系统研发与生产的高新技术企业。走进该公司智能化生产车间，三元锂电池正极材料生产线正在高效运转，以赶制陆续接到的新能源汽车企业大批订单。
“企业高质量发展离不开税务部门的鼎力相助，新乡市税务部门工作人员根据我们企业实际需求，主动靠前服务，为我们出谋划策，解决各类涉税问题，并运用大数据分析让企业有效规避涉税风险。”该公司副总裁、财务总监张浩义边说边算账——2023年至2024年一季度，该公司研发费用加计扣除达3605万元，增值税加计抵减税额482万元，一系列税费优惠政策有效促进企业的技术创新与业务拓展。
新乡市驼人控股集团是一家集研发、生产、销售、服务、文化于一体的现代化企业集团，公司以医疗器械为主业，业务涵盖医疗业务、消费者业务、企业业务、产品研发和产业新城5大板块，同时也是一家残疾人就业较多的企业。
2023年，该公司享受残疾人福利企业增值税即征即退2217.6万元，出口退税155.15万元，增值税留抵退税1663.53万元，高新技术企业减按15%的税率征收企业所得税，先进制造业及生产性服务业增值税加计抵减，安置残疾人就业单位用地减免土地使用税，小型微利企业“六税两费”减免优惠。
“税务部门多渠道及时推送税费优惠政策，确保优惠政策直达企业，有效缓解了企业资金压力。实际工作中，税务人员服务方式由被动变主动，组织企业参加税费优惠政策培训，点对点服务解决企业纳税申报中出现的各种问题等，让企业在发展中尽享税费服务的便利。”该公司相关负责人介绍。
新乡市红旗区税务局智慧办税大厅工作人员指导纳税人办理业务。付欣瑾摄
数智“上新”服务提质 税务助力企业“腾飞”
除想方设法通过“税费优惠促发展”外，河南省税务部门还不断优化税费服务方式，为企业增便利。围绕税务部门落实国务院“高效办成一件事”的部署要求，河南省各级税务部门扎实开展“便民办税春风行动”，实施税费服务“五端”优化工程，不断推进办税缴费智能化便利化，不断办好惠民利企实事，提升纳税人缴费人获得感和满意度。同时，加快推进数字化改革，以精细化服务为经营主体营造高效规范、公平竞争市场环境，助力全国统一大市场建设。
焦作市城乡一体化示范区税务局办税服务厅。付欣瑾摄
“高效，快捷。”近日，办税人员王女士在焦作市城乡一体化示范区税务局办税服务厅办理业务后，为税务部门竖起大拇指。作为河南省首个智慧办税服务厅全域全覆盖的地市，截至目前，焦作市新建16个全功能智慧办税微厅，升级改造11个智慧办税大厅，搭建“远程问办”平台，“线上+线下”融合、“前台+后台”贯通，开展“1人2网3屏”式的专业化辅导，实现智慧“窗端”服务全面转型。使用“RPA机器人智能审批+人工审批”的模式，对67项业务实现不见面无差别审批，24小时不打烊处理数据，打造纳税人身边“零见面、零干预”的数据处理新模式，审批效率提高50%。
“办理业务非常高效，近年来，主管税务机关还精心组织环境保护税、研发费用加计扣除政策、个税汇算培训，深入企业进行政策解读，真正让公司及每位员工都能准确了解政策及操作流程，依法享受税惠政策带来的实惠。”龙佰集团股份有限公司财务负责人郭良坡表示。
在新乡市，当地税务部门以“高效办成一件事”为抓手，不断擦亮“新税好办”品牌，提出纳税服务“五变”理念，坚持五端共进，变“分端而治”为“五端协同”；细化定制服务，变“大水漫灌”为“精准滴灌”；用好可视答疑，变“人找政策”为“政策找人”；夯实枫桥建设，变“矛盾化解”为“提前预防”；依托征纳互动，变“数量至上”为“质量优先”。
“近年来，税务部门工作人员的敬业精神和认真负责的工作态度，使我们企业倍感贴心。希望税务部门能持续关怀、支持、指导企业发展，帮助企业不断迈向腾飞。”新乡天力锂能股份有限公司相关负责人的一番话道出了企业的心声。
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