5月27日晚7时许,钟薛高创始人林盛开设的淘宝直播账号“钟薛高老林”悄然开启了首场直播,但林盛本人并未现身直播间。该直播账号头像为林盛,签名为“好好做产品,好好还债,好好在一起”。
28日晚7时,林盛如约来到直播间,开启了他本人的首场直播(该账号第2场直播)。上游新闻通过直播间监测发现,开播一小时后,在线观看人数由5万提升至25万,粉丝量由580涨至1120,数据表现并不惊艳。值得一提的是,直播间花了约35分钟卖红薯。
今年来,“雪糕爱马仕”钟薛高因欠薪、被限高、贱卖等负面风波,彻底坠下神坛。4月中旬,钟薛高创始人林盛又发微博称“我就是卖红薯也要把债还上”,引发广泛关注。在5月28日的首场直播中,带货商品果然有3款红薯产品,直播间更是以硕大的“钟薛高老林直播卖红薯”标语当作卖点。那么,钟薛高创始人林盛的首场直播公众买不买账?曾经的“雪糕爱马仕”能靠直播带货顺利还债甚至东山再起吗?上游新闻根据公开报道进行了梳理。
首场直播一小时涨粉540人,25万人围观
上游新闻注意到,“钟薛高老林”账号显示,该账号首场直播于5月27日19:05开播,共2小时左右,但林盛本人并未现身。女主播表示,5月27日仅为预告,林盛将于28日19点正式直播卖货。27日20时55分,直播观看量为2.3万左右;28日12时,观看量为2.47万左右,粉丝量为202。
5月28日晚7时,钟薛高创始人林盛开启首场直播。直播截图
28日晚7时,林盛如约来到直播间开启他的首场直播。推荐产品前,林盛称钟薛高在过去一年里运营得不太好,主要是他的责任他的问题,导致现在钟薛高的现金流非常紧张,有大量的员工薪水、补偿金、报销没有及时兑现。“我们积极反省,努力自救。直播间背后的729,是公司欠钱的员工人数。希望通过好好做雪糕,一点点把这个数字降下去,一个个还回去。”林盛称。
当晚直播间上架商品共有75件,包括钟薛高多款雪糕产品、3款红薯产品,还包括数码电子、食品、家居百货等。林盛首先介绍的就是一款红薯产品,海南沙地种植的番薯,5斤装42.9元。直播间介绍红薯产品一直持续到19时38分。除去几分钟开场白,大约有35分钟都在卖红薯。林盛称,今后每场直播都要卖红薯,毕竟这个直播是因为“卖红薯还债”话题引起的。截至20时20分,3款红薯产品的销量为300+。
上游新闻注意到,直至晚上8时直播开始一小时后,林盛才开始推荐自家的钟薛高产品。截至20时20分,4款钟薛高产品共卖出147单。
上游新闻通过直播间监测发现,开播半小时,直播间观看人数为13万,粉丝量为850。开播一小时后,直播间观看人数为25万,粉丝量为1120(开播前粉丝量为580),数据表现并不算惊艳。
曾卖66元/支的“雪糕爱马仕”跌落神坛
公开资料显示,钟薛高成立于2018年,采用百家姓中的“钟”“薛”“高”三姓组合成品牌名,意为“中国的雪糕”。创立之初,钟薛高确立走高端路线,追求少而精,其常规款雪糕产品定价基本在13-18元之间。
钟薛高曾一炮而红,成为高端雪糕的代表,被称为“雪糕界的爱马仕”。
2018年双十一,钟薛高推出“厄瓜多尔粉钻”雪糕,价格为66元/支,限量发售。双十一当日,推出的2万份“厄瓜多尔粉钻”雪糕上架15小时内全部售罄。钟薛高因此一炮而红,成为高端雪糕的代表,被称为“雪糕爱马仕”,成为年轻人争相打卡的网红雪糕。
在2021年,钟薛高又提出用甜品化战略重新定义冰淇淋,当年推出“芝玫龙荔”“杏余年”“和你酪酪”“梨花落”四款新品,价格在68-88元/盒区间,该系列产品因限量发售曾被黄牛市场炒到160-200元一盒。以高价、国风、限量限售吸引消费者眼球的钟薛高产品销量迅速走高。钟薛高创立16个月后,营收突破1亿元,2021年钟薛高共售出1.52亿根雪糕,2022年短短5个月内,钟薛高的雪糕出库数为2.2亿片。
然而,钟薛高也因为高昂价格,屡屡陷入“雪糕刺客”“天价雪糕”等负面舆论漩涡,几成众矢之的。“没有哈根达斯的命,却得了哈根达斯的病。”在2022年夏天,钟薛高以“烧不化”多次登上热搜,被称“雪糕刺客”。
从去年开始,裁员、欠薪、退租、贱卖等话题就围绕着钟薛高。钟薛高在2023年3月推出平价雪糕产品,由AI主导的新产品系列“Sa'Saa”,定价3.5元。不过北京东城区附近钟薛高“Sa'Saa”系列在部分超市低至9.89元/5根,折合1.978元/根。还有的店铺卖1.35元/根,月销量仅3根。
根据中国执行信息公开网,2024年3月11日,上海市嘉定区法院发布限制消费令,对钟薛高和林盛采取限制消费措施,钟薛高被执行总金额81.81万元,而钟薛高的实缴资本只有81.9406万元。
根据国家企业信用信息公示系统,从去年12月至今,钟薛高被冻结的股权超过3500万元。目前,林盛名下关联企业共有14家,其中6家为存续状态,包括钟薛高食品(上海)有限公司,该公司旗下21家分支机构均已注销。
钟薛高为何跌落神坛?清华大学品牌营销研究员孙巍表示,究其原因,一个是市场环境不再支撑高价国潮产品的持续爆红;另一个是企业的产品定位和市场脱节。企业家没有看到消费下沉的趋势,一味被品牌爆火的假象所迷惑,从而导致未采取有效行动来抓住机遇,化危为机。
创始人称“卖红薯也要把债还上”成热搜
即便身陷危机,钟薛高并未走至终局。3月11日,钟薛高方面向媒体表示,目前公司在正常运营中。今年年初有消息称,钟薛高已经走上再创业道路,并降低了2024年的业绩预期。
今年4月21日,钟薛高创始人林盛连发微博称“就是卖红薯也要把债还上”,引发热议。微博截图
2024年4月22日前后,话题“钟薛高创始人称卖红薯也要把债还上”登上微博热搜。
4月21日晚间,新浪财经CEO邓庆旭发布微博,晒出一张自己和钟薛高创始人林盛的聚会合照,并发文提到,“我的好兄弟、钟薛高创始人林盛被限高了,坐一晚上绿皮火车到的北京,吃饭的时候和我说,就是卖红薯也要把债还上。”
随后,林盛连发两条微博回应此事,“我就是卖红薯也要把债还上!我要代表所有遭遇困难的民营创业者说一句:‘不跑不赖不怂’。这就是我们中国民营企业的底色!”“没有想到,我的一句朋友间承诺登上了微博热搜。虽然钟薛高目前面临诸多困难,但我们努力改变负起责任的决心没有改变。”
但不少网友对此并不买账,留言称“欠债还钱天经地义”“请不要把烤地瓜搞成钟薛高”。
林盛在微博上公开放话称“卖红薯也要把债还上”,能否重拾消费者以及投资者对于钟薛高的信心,仍有待观察。但唯一可以确定的是,对于钟薛高这家曾一路狂奔的企业,怎么慢下来、活下去,是眼下最重要的命题。
钟薛高能否顺利还债甚至东山再起?
林盛在微博上公开回应会努力改变并负起责任,这表明钟薛高有意愿解决当前的问题。
“然而,解决债务问题并不仅仅是公司一方的责任,还需要债权人的配合,以及公司是否有足够的资产和现金流来偿还债务。”东华大学客座教授、全球商品战略高级顾问总监潘俊表示,“钟薛高能否将债务还上,甚至能否东山再起,取决于许多因素,包括公司的财务状况、经营能力、市场状况以及政策环境等。目前钟薛高面临着一些困难和挑战,包括被执行金额较高、被冻结的股权超过3500万元等。”
钟薛高创始人林盛在直播时称,会用尽所有方法去还钱。视频截图
在君智行业部总经理陈方超看来,从品牌角度看,钟薛高难有翻盘机会,“主要是其‘雪糕刺客’的认知一旦建立,顾客在心中就会将这个品牌放进小黑盒,在冷饮购买决策时不再考虑。钟薛高早期以高端切入市场,后续价格一度降至个位数,且频繁出现于街边小店。这些错误动作均让顾客感知其高端不实,品牌信任度及美誉度已被消耗殆尽”。
知名品牌定位与危机公关专家詹军豪表示,钟薛高能否东山再起,主要取决于品牌是否能够真正认识到自己的问题,并采取有效的措施进行改进。首先,品牌需要加强网络舆情管理,积极回应消费者的质疑和批评,化解危机,重建信任;其次,品牌需要重新审视自己的定位,找到更加符合市场需求和消费者心理的定位;此外,品牌还需要注重产品创新和质量提升,满足消费者的新需求,提升消费者的满意度和忠诚度。
面对不利态势企业老板纷纷下场做直播
与钟薛高创始人林盛的选择一样,面对企业危局和不利态势,近期不少企业老板纷纷下场做直播,全力在这个已趋白热化的赛道追逐竞技,在自救中求发展。
今年4月16日下午,京东集团创始人、董事会主席刘强东以“采销东哥”AI数字人的形式空降京东超市、京东家电家居采销直播间,开启自己的直播首秀。据京东超市披露,“采销东哥”AI数字人上播30分钟,直播间观看人数破千万;近1小时观看量超2000万,直播时段用户平均停留时长达到日常均值的5.6倍;40分钟内,直播间整体订单量破10万;“采销东哥”AI数字人讲解13款商品,整体订单量环比上周日均增长7.6倍。
有报道分析认为,“采销东哥”AI数字人做直播,让人不得不感叹短视频直播生态的无限潜力,以及竞争的异常激烈。最新版《中国网络视听发展研究报告(2024)》显示,71.2%的受访用户因为看短视频和直播进行网上购物,超40%的互联网用户认为短视频和直播是他们的主要消费渠道。据了解,电商争夺战已经进入到白热化阶段。在后直播电商时代,抖音电商已经对淘宝、京东零售构成巨大挑战。因此京东不得不紧跟趋势,加码构建内容生态,毕竟消费者的习惯已经逐步转向短视频和直播进行网上购物。
5月26日,长城汽车董事长魏建军在试驾全新哈弗H6的直播中,回答了拿过103个月销量冠军的哈弗H6销量下滑的问题。魏建军表示,哈弗H6的销量下滑是因为现在有很多无序竞争、恶意竞争给行业带来混乱,但长城汽车是有底线的,不会参与。
“我们要合规合法。H6虽然不是月销冠军了,但是它有一身的正义和纯正、纯洁。”魏建军表示。最新数据显示,今年4月,哈弗H6销量已跌至不足1万辆,排名滑落到20名之外。
5月20日,长城汽车CGO(首席增长官)李瑞峰在社交媒体上披露,魏建军再次痛批哈弗H6的营销工作,“痛批我们完全不懂营销、完全没有用户思维、用户关注什么全然不知”。魏建军在直播中强调,长城汽车要坚持底线思维和长期主义。
(上游新闻)
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