逐浪新闻记者：苏潇
近日，武汉市民徐女士向逐浪新闻反映，暑期来临，她给孩子报名了一家名为“优蓓梦想家亲子游泳”的培训机构，付费购买了近3万元的游泳课程。而就在本周二，她突然收到了机构老板跑路的消息，还有1万多余额的课程该怎么处理？
6月20日上午，在武汉市洪山区文化和旅游局，不少家长前来寻求帮助，希望可以讨个说法。家长徐女士表示，自己作为家长同时也是受害者，特别希望这个事情能够在短时间内得到解决。
原来，2018年，徐女士在邻居的推荐下，给自己的孩子报名了这家名为“优蓓梦想家亲子游泳”的游泳机构，并付费购买了12800元的游泳课程。看反响不错，在2019年，她又续费购买了18500元的课程。由于时间原因，孩子的课程始终没有上完。暑期来临，她准备让孩子继续开始上课时，却突然接到一个令人意想不到的消息。
徐女士说，自己是在6月18日中午得到消息后，就立刻与机构客服和老师联系，核对该消息是否属实。“他们统一发信息说，他们也是临时才被通知老板跑了，跑路了！”徐女士非常气愤。她告诉记者，据她了解，该机构一共有两家门店，分别是“优蓓梦想家亲子游泳（乐都汇口碑）”和“优蓓梦想家亲子游泳（汉街店）”，目前均已闭店，其中涉及报名学员上千人，涉及金额数目庞大。
徐女士透露，据不完全统计，两个门店还在上课的会员近1000人，涉及金额达4000万元。她告诉记者，事发后，家长们就查询了机构老板和法人的信息，发现其中另有隐情。
“（机构）前任老板是我们的邻居，然后在去年大概八九月份的时候，他就转让给了一个姓梁的老板，我们在网上查了他大量的资料，发现他是一个‘专业的闭店人’。”徐女士说，起初出于信任自己的邻居，所以选择了这家游泳机构。去年机构转让时，她了解到之前的老板因为家庭纠纷，将店面悉数转让给现在这位梁老板。而之所以称其为“专业闭店人”，也是因为他之前经营的生意几乎全部破产或倒闭。
面对如此巨大的报名群体和数目庞大的报名费用，身陷其中的家长王女士向记者透露，其实在老板跑路前的一段时间，不少家长就因为机构的服务质量问题反映给机构，但是没有得到解决。
2020年，王女士在“优蓓梦想家亲子游泳（汉街店）”给孩子前后充值了近4万元的课程包。她一边回忆一边告诉记者：“大半年之前，他就把那些店员、和我们熟悉的教练、包括门店前台就全部都换掉了。看群里面的家长说，就是半年前开始，那边的水质就已经没有以前那么好了，然后就是有小孩出现了皮肤问题什么的。”
王女士告诉记者，自己的孩子目前还剩余102节课，这些课程的价格在17000元左右。如今机构老板跑路，无奈之下，她也告诉记者自己的诉求：“如果可以退费，那肯定是最好的，但是如果实在是退不了的话，他要是转课的话也可以，就是起码可以挽回一点损失。”
6月20日下午，记者来到位于武汉市洪山区乐都汇的“优蓓梦想家亲子游泳（乐都汇口碑）”，现场机构的大门已经被锁，门店贴有一张6月18日商场管理公司留下的告示，写有“欠缴租金数月，我单位多次沟通交款，商户拒缴租金，主动放弃经营”等字句，并留有梁老板和店长、员工的电话。
记者拨打梁老板和店长的电话，均属于未接通状态。随后记者联系到该店员工，他透露，自己也是突然被通知闭店。“星期二，突然一下他把员工全部遣散并且闭店”。
当记者询问其中缘由时，这位员工透露闭店是因为机构资金周转的问题，导致自己和两个门店的其他员工，一夜之间失业。“我作为员工能了解到情况就是他好像没有钱了，在我们最后一天上班的时候突然被通知，居然已经欠了3个月房租。我们也联系不上老板，就是基本上等劳动仲裁了。”
面对机构的人去楼空和家长们的经济损失，家长们应该如何维权？对于这些所谓的“专业闭店人”，到底可以用什么法律手段从源头进行遏制呢？带着这些问题，记者咨询了上海邦信阳（武汉）律师事务所管理合伙人罗胜律师。
罗胜律师表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》相关条例规定，商家收取预付款后经营不善直接跑路，权利人除了可以提起民事诉讼外，还可以投诉至市场监督管理部门或者其他有关行政部门，由其根据情节进行相应的处罚。此外，如果商户有预谋的圈钱跑路，或者明知经营不善仍然隐瞒事实大量收取预付费后跑路的，符合“合同诈骗罪”构成要件的，可以向公安机关报案的。
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