做互联网和非互联网的人对同一事物的理解还是有差异的，比如说IT，比如说软件。这篇文章，我们来讨论下这个有趣的话题。

五一期间有一些思考，和大家分享一个话题：软件和实物到底有什么差异和共性？豆芽君将从产品、商业的视角尽量通俗易懂地讲透。

我为什么突然想聊这个话题？

起因是昨晚和儿时同伴相聚时，他问了一个我不会的问题。

他问我说你是做IT的，你知道docker和nas网络存储吗？

我毫不避讳地告诉他，我只知道概念，自己没动手做过。

说实话，大多数人都不会接触计算机比较底层的这些服务。你有啥问题大多找楼下电脑店上门服务，你只负责使用一个个的软件。

IT的范围其实很广，今天我们就聊与多数人最直接相关的软件，拿它对比下我们在物理世界看到的实物。

让我们开始吧，相信这会是一个有趣的话题。

01 从购物网站说起

我们在淘宝、拼多多上网购。作为一个消费者我们先用到的是各个手机电商APP，在我们下单后，平台有对应的商家端软件，商家完成后续的商品拣货、发货等实操环节，最后快递公司按我们下单的收货地址将实物送到我们手上。

你可以停下来想想：这和我们原本去商场、超市的线下购物有何本质的区别？

说实话，作为用户来说，我们最终到手的还是一件件实物商品，软件在这中间其实是起到了销售渠道的作用。

有了互联网、软件，我们还是需要品牌商、生产商，但渠道商变了——从原来的多个分级经销商变成了1-2个销售平台+少数的淘宝商家。

所以互联网、软件对渠道商们的影响最大。

当然平台上的店铺也是由一个个卖家在经营，但是不得不说渠道商的数量成百上千倍地减少了（这里指最终能活下来的数）。

互联网/软件在电商领域，本质上是商业模式的变革。

商业模式，说得土点，就是商品的进货、销售、利益分配。它无法解决商品的从无到有的这种生产环节。由此可知，软件在电商领域，是作为商业模式变革的工具。

02 如果商品本身就是无形商品呢？

上面我们讲完电商的实物商品，但我们还有一种无形商品，比如电子书、网络课程、网络视频（如优酷）、知识服务（如小猿口算）等，软件又在其中起到了什么作用？

这才是软件最大的用武之地。

这类无形商品的生产、传播都高度依赖互联网和软件。嗯，这是和上面电商领域的最大不同——无形商品的生产，需要高度依赖软件这类工具。

这时软件已经成为了像工厂流水线这样的工具。

就拿现在最火的短视频来说，豆芽君在制作一个短视频时，需要用到剪映这样的软件工具，才能快速地完成视频制作。接着我需要上传到微信视频号、抖音这类视频平台上来进行传播，这样才有机会让大家看到我的无形产品。

整个过程，软件高度参与了整个产品的生产、传播过程。甚至可以说，没有软件，就没有无形产品。

03 未来将无处不软件

从计算机诞生的那天起，软件就如影随形与计算机相伴。

我们多数人使用计算机，就是在使用一个个的软件。现在我们的生活、工作，很难说还有哪些领域没有软件的影子。哪怕是艺术、体育这类高度依靠个体技艺的领域，也都有软件的影子。艺术家、运动员们通过各种软件提高他们的创作效率、训练效果。

我们回过头来想想，在没有软件以前，人们是如何生活、工作的？

毫无疑问的是，我们每个人都高度依赖头脑中的知识、技艺、实物工具书、周围人的信息来行动。

有了软件后，一方面我们可以借助软件来完成任务，另一方面我们可能会陷入信息过载。

讲到这，软件到底提供了什么？

本质是信息。

不知道到这里，你看到了什么？

本文由人人都是产品经理作者【豆芽悟】，微信公众号：【豆芽悟】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。


                                        
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