她，16岁因家债辍学，投身餐饮业，27年如一日，从基层服务员到CEO，最终获得30亿的丰厚回报。这位被誉为“最佳服务员”的女性，在一家饭店默默耕耘，无论是生意兴隆还是萧条，她始终坚守岗位，最终升任CEO。

她并非出身显赫，只是一个普通的农村女孩，初中毕业后为了家庭债务，毅然决然地踏上了打工之路。

杨利娟，这个名字背后有着怎样的故事？她是如何一步步成为CEO，并且获得如此巨大的财富？她的故事，与“海底捞”紧密相连。1994年，面对家中两个哥哥的债务，杨利娟做出了辍学的决定，从简阳的家乡来到县城，开始了她的服务员生涯。尽管她缺乏经验和学历，但她坚信只要努力工作，就能获得回报。她的勤奋和认真得到了老板的认可，工资也从最初的微薄逐渐增加。

 

在这家小饭店，杨利娟不仅学会了基本的工作技能，更学到了忠诚和感恩。当“海底捞”的创始人张勇注意到她，并提出邀请时，她毫不犹豫地拒绝了，因为她不想背叛自己的老板。然而，命运的转折让她再次与张勇相遇。失业之际，她找到了张勇，而张勇也兑现了之前的承诺，给了她更高的工资和更好的工作环境。

在“海底捞”，杨利娟面临着全新的挑战。这里的服务理念与她之前的经历截然不同，她必须快速适应并提升自己。她不仅在工作中不断进步，还在张勇的鼓励下，开始阅读和学习，提升自己的知识水平。她的努力和成长，让张勇看到了她的潜力，并决定重点培养她。

 

家庭的经济压力再次考验着杨利娟，但张勇的慷慨解囊让她渡过了难关。这份恩情让她更加坚定了在“海底捞”工作的决心。随着时间的推移，杨利娟凭借自己的能力和努力，逐渐升任为店长，并在西安的分店中展现了自己的领导才能。她的超前眼光和不懈努力，让她在“海底捞”中的地位日益重要。

2012年，杨利娟全面负责“海底捞”的运营，成为公司的四大创始人之一。然而，2021年疫情的冲击让公司面临巨大的挑战。在这个关键时刻，杨利娟推出了“啄木鸟计划”，果断关闭亏损的店面，保住了公司的元气。这一决策虽然带来了短期的损失，但最终帮助公司实现了业绩的回升。

 

2023年，杨利娟的努力得到了回报，她被任命为CEO，而“海底捞”的业绩也有了明显的提升。她的成功不仅体现在公司的业绩上，更体现在她个人的成就上。2024年，她被评为福布斯中国杰出商界女性100强，位列第8名，身价高达30亿。

杨利娟的故事，是关于坚持、忠诚和不断学习的故事。她用自己的经历告诉我们，无论起点如何，只要我们坚持不懈，就能创造出属于自己的辉煌。而“海底捞”的张勇，作为她的导师和伙伴，一直支持着她，共同书写了这段传奇。

 

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