通讯员 王潇瀚 王宇浩

为进一步做好老年客户群体的金融知识普及和支付服务优化工作，打造有温度的适老化金融服务，近日，岱岳农商银行联合泰安市公安局新研中心、粥店街道岳峰社区共同开展“普及防诈知识 安享幸福晚年”主题活动。

活动中，授课讲师聚焦近年来不法分子常用套路，通过典型案例剖析，详细讲解了电信诈骗的特点、手法及防骗技巧，提醒老年客户树立正确理财观念，增强风险防范意识。同时，现场工作人员向老年客户发放防范电信诈骗宣传折页，解答老年客户关于识别假币、存款保险、在线支付等方面的咨询，积极推广“零钱包”兑换服务，满足老年客户小面额现金兑换需求，有效提升了老年客户的金融服务获得感和满意度。

下一步，岱岳农商银行将持续深化“以客户为中心”的服务理念，聚焦老年客群金融服务需求，持续延伸服务内涵，全方位提升适老化服务水平，全力写好“养老金融”文章。


                                        
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