大众网记者 王雪艺 潍坊报道

2024年以来，潍坊市峡山区坚守以人民为中心的发展理念，聚焦群众办事需求，从“速度、广度、准度、温度”四个维度，全力优化“互联网＋政务服务”，全面延伸服务触角，全方位推深做实“就近能办、多点可办、少跑快办、一网通办”，推动全区医保服务从“能办”向“快办”“易办”“好办”转变。以信息化建设为依托，强化数字化赋能，创新医保大数据应用，推进“智慧医保”建设，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

一、加快平台搭建，数字赋能拉动

以国家医保平台建设为契机，整合资源，高标准打造医保网上服务大厅、手机APP，形成互联互通的网上公共服务平台，让群众少跑腿、数据多跑路。加快医保信息平台建设，结合信息系统建设，加快推进医保智能监控系统建设步伐，推进“互联网＋监管”。目前，全区定点医疗机构智能监控系统运行良好，从源头上杜绝欺诈骗保行为的发生，进一步守住群众的“救命钱”。

二、大数据平台共享，就医结算迈向“指尖时代”

购药“无卡化”。区内所有定点零售药店均实现医保电子凭证“刷码”购药，动动手指便能轻松购药。完成辖区内二级以上定点医疗机构及国谈药定点零售药店开展电子处方流转功能建设，全面接入医保信息系统，全面适用“医保电子凭证”。

三、延伸经办链条，拓宽服务“新广度”

“家门口”就近办。把经办服务下沉作为全面加强经办管理服务体系建设的重要抓手，推动建立覆盖区、街道、社区的网格化医疗保障服务体系，打造“十五分钟医保服务圈”。新建成甘棠、凤凰2处社区社（医）保工作点，建成全区“1+4+11”社（医）保服务网络：1个区级服务大厅，4处街道便民服务大厅社（医）保工作站，11处社（医）保工作点（9处定点医疗机构工作点和2处社区工作点）。

四、立足精细管理，提高服务“精准度”

窗口服务集成办。统一全市医疗保障经办政务服务事项清单和指南，实现同一事项在线上线下无差别受理、同标准办理，实现“一窗通办”“一站办结”“全城通办”。出台导办服务制度，细化导办标准，引导群众优先网上办、自助办，节约办事时间。特定群体优先办。开通“老弱孕幼”特定群体绿色通道，设置60岁以上老年群众优先服务的“长者专窗”，通过在等候区设置“爱心专座”、印制适合老年人阅读的专用办事指南、提供老花镜等人性化服务，方便老年群众现场办事。


                                        
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