优酷购向杨洋及粉丝致歉

9月17日,有网友在优酷购官方店铺咨询“为何其他明星又亲签小卡,唯独杨洋没有”,客服直接回复“杨洋不爱你们”的对话截图引发热议。当日晚间,@优酷购发声明致歉:“近日优酷购客服人员在后台回复中出现严重不当言论,首先向杨洋本人致歉,同时向每一位深受伤害的粉丝致以最

优酷购就客服不当言论向杨洋致歉,涉事客服已被辞退

9月17日,优酷购就客服人员不当言论向杨洋及其粉丝致歉,涉事客服已被辞退。优酷购称,即日起对全体客服人员开展专项培训,强化服务规范,杜绝类似问题。