1条毛毯让国泰股价跌10亿,涉事空姐发中文:国民玻璃心自己没错

文|超人不会飞我们坐飞机、高铁都是去享受服务的,并不是看人家脸色的,所谓空乘人员对待乘客都是同等相待,最起码我们在国内坐飞机碰见的空乘都是很体贴的,很少出现给乘

这场“不说英语不配有毛毯”风波背后,PUA式服务文化可以停止了

摘要:品牌的文化、规则和行事方式却实际指导着一线服务人员该怎么做。昨天,一段国泰航空航班上空乘人员录音被曝光,引发巨大争议。一名女性声音用英语称“若你不能用英语