近年来，聊城市120医疗急救指挥调度中心以解决群众急难愁盼问题为突破口，不断完善院前医疗急救服务体系建设，强化信息支撑，优化急救资源，一张快速、有效、联动的院前急救网络正在全市加速建立起来，实现了指挥调度信息化，城乡急救一体化，院前急救高效化，社会急救普及化。

三种方式建站，构建一张“急救网”，实现城乡急救一体化。坚持全域统筹、布局合理原则科学规划布局院前急救站点，践行“四下基层”工作制度，采取“市、县级医院单独建、乡镇卫生院单独建、市县乡医院联合建”三种建站方式，增加农村地区急救站（点）设置，建立县医院-中心乡镇卫生院-乡镇卫生院-乡村卫生室急救哨点四级急救网络的院前急救服务模式，完善救援网络体系，提高应急救援服务效率，使县、乡、村救治体系全覆盖。目前全市急救关口大幅前移，共建急救站59家，其中乡镇卫生院急救站20家，今年将新增东昌府区嘉明工业园、临清金郝庄；高唐县琉璃寺、清平；冠县桑阿镇、清水、东古城7家乡镇卫生院急救站（点），目前已建成并运行2家，建设中5家，达到市区服务半径不超5公里，农村地区服务半径10-20公里“急救圈”的国家指标要求，实现城乡急救体系一体化，为乡村振兴提供健康支撑。

专家下沉“传帮带”，统筹急救“一盘棋”，实现院前急救高效化。基层卫生工作人员处在服务群众身体健康的最前沿，与百姓朝夕相处，为突发事件的第一目击者，守护着百姓的身体健康。为此，该中心制定了聊城市基层医疗急救体系服务能力提升实施方案，完善了市、县和部门协作机制，建立了急救培训管理体系。并以精准业务为导向，明确职责优质引流，优化整合，努力引导优质急救资源流向基层，还针对农村地区急救服务需求，聚集资源，精准发力。同时，在全市遴选18个符合条件的乡村卫生室打造最前沿最灵敏的“急救哨点”，按照省乡村医疗卫生服务能力提质增效方案，延伸急救链条，升级基层院前急救“能力”，打通院前急救“最后一公里”，达到早发现、早诊断、早治疗的目的，增加了基层群众就医获得感。

打造智慧平台，畅通一条“生命线”，实现指挥调度信息化。持续改进指挥调度信息系统，创新信息化服务模式，努力推进院前院内一体化，建立无缝衔接的医疗救治体系，做好院前急救与“六大中心”建设结合，形成上下联动、信息联通、综合诊疗、多学科联合一体的现代化、智慧、精准的立体化服务平台。并针对市民院前急救服务需求增加，接警电话日渐增多，统筹安排调度席位数量，有效提升中心接报效率，保障调度系统转接畅通，制定急救电话接听规范应答口径及常见症状应急处理方案。目前120通话通道增至30路，调度席位扩至8个，8个急救电话同进同出；调度员队伍壮大至29人，实现“2声响铃内接警、1分钟内完成接听受理”。

培训“医沉”到底，畅通急救“微循环”，实现社会急救普及化。整合院前急救专家力量，合理制定培训方案，开展以胸痛、卒中、创伤等时间相关性疾病的识别及预防为主要内容的专项培训，分组分批到镇村轮训。组织急诊急救专家对各院前医疗急救点相关人员进行知识技能指导，加强职业素养培训，全力打造一支素质过硬的院前医疗急救队伍，并以卫生技术人员和乡村医生为骨干，推进急救知识、急救技能培训进农村、进社区、进企业、进学校，广泛普及基本的急救知识、急救技能，提升广大人民群众自救互救能力，通过“下沉式”培训，激发出基层院前急救的“新动能”。今年已举办25场培训班，覆盖全市8县（市区）112个乡镇，培训基层卫生工作人员3200余名。（王尚磊 王长新 蔡艳维）


                                        
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