昨日,由《中国银行保险报》主办,题为“做好大消保 共建新服务”2024金融消保与服务创新主题活动会议于北京举行。现场同时还颁发公布了2024金融消保与服务创新优秀案例名单。其中,由首都银行(中国)所申报的“小小银行家”金融知识进校园获得了金融消费者权益保护优秀案例称号。这不仅是首都银行(中国)首次获得金融消保领域的相关奖项,更是对其多年来始终坚持并关注着向金融领域学生一族普及金融、消保知识的极大肯定,也为首都银行(中国)未来在金融消保工作方面的创新与实践奠定了强有力的信心。

众所周知,随着当今科学技术的高速发展,人民的生活便利程度也相应的得到了极大地提升。而科学技术的进步其背后所带来的风险隐患也不容小觑,许多不法分子正是利用了科技的进步,不断变化着诈骗手法,使其变化多端且不易辨别。2020年以来,以电信网络诈骗为代表的新型网络违法犯罪形势严峻复杂,发案数高位运行,骗术手法翻新快、隐蔽性强,已经严重侵犯人民群众财产权和人身权,而在这其中,又尤以金融知识匮乏的学生群体为甚。

2024年初,正值福建地区中小学寒假前夕,首都银行(中国)决定利用这段时间,将金融知识、反诈知识带进校园,为中小学生们带去一堂特殊的金融知识课,帮助他们了解反诈、认识金融,度过一个既愉快又安全的寒假假期。为此,在开课前夕,首都银行(中国)通过其内部内训师团队以及全行招募等形式,组织起了一批“公益爱心讲师”团队,团队成员分别来自银行各分行以及业务团队的精兵强将,爱心讲师们利用工作闲暇时间,组织讨论适用于中小学生们的课件内容,最终拟定了一套以漫画+案例为主,学生们能够沉浸式体现的金融课件,其内容既涵盖了金融反诈宣传、树立正确理财观、建立储蓄概念、重视信用等基础的金融领域知识,更是契合银行年度“多元化引领可持续未来”主题,在课件中加入了ESG、可持续发展、绿色金融等内容,让学生们在学习过程中,也能够为未来生态环境、社会的可持续发展打下基础。

来自福建省大爱善行慈善基金会理事长程璇女士就“小小银行家”活动评价道,首都银行(中国)举办的“小小银行家”金融知识进校园活动,尤其是进入县域乡村学校意义重大。从小建立健康的金钱观,养成记账好习惯,重视信用,预防诈骗等,这些都是与生活息息相关但在课堂上未必能学到的知识,“小小银行家”进校园计划皆有提及。课件PPT的设计相当用心,根据不同年龄段做了不同的调整,远程直播课堂在当地学校老师的支持下,“足不出户也能学知识”打破了过往现场授课的方式,授课老师与孩子们的互动效果比预计的更好。参与活动的尤溪县第一中学初中部的罗校长也表示。这样的知识非常有必要让孩子们学习到。如今是互联网时代,对于乡村孩子来说,网络诱惑太多,防诈意识差,如果没有正确的引导,很容易上当受骗。孩子们学习之后,还可以把这些知识带回家,让更多人受益。另外,课堂上提到的讲信用,诚实不欺骗,受人信任的美德对于孩子来说将会终身受益。

我们都知道,金融消费者权益保护,它所涵盖的不仅仅是消费者投诉的解决和处理、建立消保工作机制等方面,有效的消费者金融知识宣导更是帮助金融消费者提高自身金融素养,消除消费者与金融机构间信息不对称的重要方式。首都银行(中国)作为一家“精而美”的外资银行,在不断高质量发展的同时,从始至终都将消费者放在心间,因为高质量发展的信心来源于消费者,只有他们的信任,才是银行始终向前的动力源泉。

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