原标题：践行新时代“枫桥经验”　落实落细检察为民举措

今年5月，海南省海口市秀英区检察院召开职务犯罪领域检察建议公开听证会。

今年上半年，海南省海口市秀英区检察院坚持以人民为中心的发展思想，最大限度地维护人民群众的合法权益，坚持和发展新时代“枫桥经验”，贯彻落实院领导包案办理首次信访“三类案件”（即刑事申诉、立案监督、国家赔偿案件）机制。截至6月，该院控告申诉检察部门共接收信访案件48件，受理22件，已办结14件。

严格落实群众信访“件件有回复”制度。该院切实把群众信访“件件有回复”当作民心工作常态化来抓，明确专人负责；依托检察机关信访系统和全国检察业务应用系统，规范做好信访登记、流转、办理工作，加强流程监控，全面巩固提升群众信访回复质效。以实现信访矛盾及时就地实质性化解为目标，该院努力打造文明、规范的接待窗口，努力实现信访矛盾在首次接访环节得到实质性化解，有效防止信访矛盾升级。

发挥“头雁”效应，常态化开展领导干部接访下访和包案办理工作。健全检察长接待日制度。为坚决贯彻落实最高检关于常态化开展领导干部接访下访和包案办理工作的要求，该院采取院领导轮流值班制，定期制订“检察长接待日”工作计划，通过主动接访约访，面对面听取群众诉求，解决群众实际问题，保障来访群众的合法权益。全面落实院领导包案制度。压实工作责任，明确工作分工，根据“三类案件”的特点，由院领导轮流包案办理，做到早准备、早安排、早落实，推动院领导包案办理首次信访案件工作有效开展。包案院领导全面履行职责，综合运用接访约谈、公开听证、司法救助、检调对接等方式，推动矛盾纠纷实质性化解。

扎实推进“检察护企”专项行动，切实护航民营经济健康发展。该院在12309检察服务中心开设民营企业法律服务“绿色通道”，为民营企业提供“一站式”法律服务，对接收的民营企业和民营企业负责人权益保障案件进行全面审查办理，切实保障其合法权益。今年以来，该院共办理涉民营企业案件两件，充分展现检察机关保障民营经济健康发展的担当作为。

贯彻落实“检护民生”专项行动部署要求，加大对重点人群的司法保护力度。该院充分发挥检察职能作用，加大对心理遭受创伤的刑事被害人，特别是未成年人、困难妇女、残疾人等重点对象的司法保护力度。该院充分发挥未成年人观护站作用，邀请专业心理咨询师对未成年被害人进行心理疏导，帮助其恢复心理健康，引导其重拾对生活的信心。此外，为避免被害人因案致贫、因案返贫，该院持续做好案件回访工作，及时为生活困难的被害人申请司法救助金，并联合有关部门及时开展救助帮扶工作。

（检察日报）


                                        
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