红网时刻新闻7月4日讯（通讯员 刘素岑）7月1日起，湖南省岳阳市平江县遭受了一场罕见的特大暴雨袭击，持续八小时的强降雨，导致汨罗江平江站水位急剧上涨，新旧城区近三分之二的区域被洪水淹没，居民生活受影响，财产损失严重。面对灾情，中国太保产险湖南分公司迅速启动应急预案，用“极速、极易、极暖”的实际行动，诠释了“责任、智慧、温度”的太保服务理念。与平江人民同舟共济、共克时艰，让每一位受灾客户都感受到来自太保的温暖与关怀。

风险减量，精准预警安民心

中国太保产险湖南分公司与气象局深度合作，引入电子围栏技术，实现了对全省重点区域暴雨灾害的实时监控与预警。通过“E湘防”防灾智能平台，自动触发预警机制，利用企微、短信等多渠道向区域内用户发送预警信息，确保信息传达的及时性和覆盖面。采用了AR智能机器人电话预警系统，向用户语音播报潜在风险，提高了预警信息的接受度和理解度。

平江暴雨洪涝灾害期间，中国太保产险湖南分公司成功预警并紧急转移了2000余台车辆至安全地带，有效降低了财产损失，成功实施了精准防汛与风险减量，展现了科技在灾害防控中的巨大潜力。

即时响应，快速救援降损失

面对暴雨洪水灾情，中国太保产险湖南分公司紧急调度，全面响应，线上线下同步发力，展现了高效应急救灾能力。

线上，集中力量，依托数字化平台，快速处理受灾案件。

线下，快速组建20余名大灾预备队员，紧急调用20余台救援车辆，第一时间赶往受灾现场，有条不紊地开展救援行动。与当地多个停车场建立紧急联系，为受灾车辆提供临时停放点，有效避免车辆二次受灾，防止损失进一步扩大。在各方共同努力下，洪水退去当天，已基本完成受灾车辆的施救任务，帮助众多车主迅速恢复了正常生活。

重灾区域，便民服务显关怀

洪水退去的第一时间，中国太保产险湖南分公司在受灾最严重的区域设立了多个便民理赔服务点，为受灾群众提供了全方位的保险服务与关怀。这些便民理赔服务点配备了专业的工作人员，集中处理报案、引流、施救、定损等一系列救灾事宜。

同时，还承担了发放慰问物资的任务，为受灾群众送去急需的生活用品和食品，缓解了他们的燃眉之急。此外，紧密配合电力、城管等政府部门，联合高效开展救援、抢修基础设施等各项抗洪救灾工作。

极暖相伴，共渡难关见真情

暴雨袭击后的夜晚充满危险。中国太保产险湖南分公司防汛小组在汛情巡查过程中，发现平江县某小区不仅停水停电停网，而且由于地势低洼，积水已经达到了危险的高度。更为严峻的是，因为夜间视线不佳，很可能出现群众因不了解情况而涉水的情形。

面对这一紧急状况，中国太保产险湖南分公司的工作人员毫不犹豫，立即采取行动。他们在低洼积水处设置了醒目的警示牌，打开查勘车的车灯，开启双闪，确保过往行人和车辆能够注意到潜在的危险。并且不顾个人安危，毅然站在道路中间，耐心劝阻每一位继续前行的群众，避免了可能发生的意外伤害，赢得现场群众的一致好评，称赞他们是暴雨之夜中的“守护天使”。

在岳阳平江暴雨救援的每一个瞬间，中国太保产险湖南分公司都以实际行动诠释了一家负责任保险公司的温暖与担当。在灾害或意外面前，中国太保产险湖南分公司始终提供专业的服务，让客户在面对困难时感受到温暖与安心。


                                        
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