广发银行湘江路支行持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作,引导广大消费者弘扬金融正能量,守护良好消费环境。

该行通过“厅堂+外拓”模式开展形式多样、内容丰富、覆盖群体广的宣传教育活动。银行工作人员走进社区,将金融知识送至消费者身边,关注并服务于老年人、青少年、新市民等金融教育保护的重点目标人群,让金融知识宣传普及接地气、冒热气、聚人气。派发宣传折页,以通俗易懂的方式宣传金融知识,防范非法集资法律法规知识、案例、举报途径等信息。主动走近老年人身边,大力宣传本单位已推出的适老化服务内容,引导消费者体验适老化服务成果,例如手机银行APP长辈关爱版、智能机具爱心版、网点无障碍服务,切实让老年人能用、会用、敢用、想用。同时通过宣传养老诈骗典型案例、防范知识、法律法规、政策动态、短视频等相关信息,揭露电信网络新型违法犯罪的新形式、新花样,营造打击整治养老诈骗的浓厚氛围,提高老年客户防范意识和防骗技巧。叮嘱广大消费者注意保护个人信息,不随意透露给他人,验证码保管好,不要轻信高额理财收益产品。

走进校园,高考期间广发银行长沙湘江路支行,开展“助力高考、广发随行”爱心助考活动,用实际行动为高考助力、为梦想护航。该行准备了爱心送考车,并全力以赴做好“陪考人”。慰问“陪考人”,为他们送上了矿泉水和解暑物资,并普及金融知识加大消费者八项权利的教育宣传力度,提升消费者对自身合法权利的认知,从而提升自我保护意识。一份份助考物品、一句句暖心话语、一个个默默奉献的身影,为高考的考生们加油打气,为送考的家长们挥去焦虑。

广发银行长沙湘江路支行金融知识宣传普及得到了群众认可,提高了金融知识水平和风险防范意识,知晓了如何运用法律武器维护自己的合法权益。该行将继续不断提升金融消费者权益保护工作水平,创新服务模式,丰富服务内涵,引导消费者进一步提升风险防范意识和依法维权能力,为维护金融安全稳定,构建和谐有序的金融消费环境贡献力量。

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