通讯员 董宏智

长期以来，滨州农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念，高度重视金融消费者权益保护工作，不断创新宣教方式方法，积极开展各类宣教活动，持续增强金融消费者安全感、获得感、幸福感。近三年来，全行累计开展金融消费者权益保护宣讲5万余次，覆盖100余万人口，防止电信网络诈骗20余起，涉及金额500余万元。

进学校，奏响金融宣教安全歌

青少年金融消费者是金融知识宣传教育工作的重点对象和关键领域。滨州农商银行志愿服务者走进学校，为同学们上好金融宣教“启蒙课”，全力当好金融宣教“解说员”。

“‘校园贷’套路太多了，原来金融诈骗离我们这么近！”鲁北技师学院的张同学说。滨州农商银行志愿服务者通过典型案例分析、发放宣传折页、快问快答等方式，向学生们展示了刷单、杀猪盘、网贷陷阱、游戏账号交易等常见诈骗手段，就如何识别及防范，进行了全方位、多角度、深层次的宣讲，达到了“教育一名学生，带动一个家庭，辐射整个社会”的宣传效果。

进农村进社区，奏响金融宣教为民歌

滨州农商银行聚焦“一老一少一新”等群体，深入开展金融消费者权益保护活动，定期到公园、养老院等老年人聚集场所走访慰问、开展金融讲堂，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

“原来这就是非法集资啊，‘钱生钱’还是要存咱农商银行，别的都不能信。”村民刘大爷开心地说。2023年，滨州农商银行联合街道、社区、经侦支队等单位开展“远离非法集资、防范电信诈骗”活动25场次，切实提高老年人的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击养老诈骗，服务好老年客户，守住老年人“养老钱”，进一步履行金融机构的社会责任和义务。

进商圈进企业，奏响金融宣教服务歌

滨州农商银行联合梁才街道办事处举办“政银企”金融知识座谈会，邀请辖内内20余家个体工商户、中小型微企业负责人参加，通过现场咨询、问答的方式进行，提醒他们警惕非法集资、低息贷款等陷阱，引导他们关注官方微信公众号平台，实现对金融消费者信息推送的统一管理，将金融知识普及和服务送到更多的人的身边，不断提高精细化服务水平。

“办理贷款还是得到正规的金融机构，以免上当受骗。公众号推送的《出售银行卡，惹来大麻烦》这篇文章挺好，卖卡赚钱利小，违法犯罪事大，这买卖不划算！”个体工商户王先生说道。


                                        
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