近日，青岛某养老院向工商银行青岛市北第二支行反映，院内数名行动不便的老人需要使用社保卡发放老年补贴，但因大部分老人的社保卡并没有激活启用，造成使用上的麻烦，急需银行提供帮助。

网点负责人在了解到相关情况后，立刻成立上门服务小组，对于老年人较为集中的养老院，携带社保卡制卡设备前往，现场办理社保卡并同步激活；对于居家的老人，利用班后时间前往老人家里进行办卡意愿核实，由代理人前往网点办理。由于近期办卡需求激增，支行每次上门服务完都已到晚上八九点，养老院院长一再表示感谢，居家老人家属也给予高度评价，均为支行工作人员认真负责、甘于奉献的工作态度点赞。

据悉，近期随着国家社会保障等一系列工作的开展和完善，社保卡的使用场景不断增多，除了日常看病、买药等医保功能，还可用于养老食堂就餐、公共交通乘坐及养老待遇补贴发放等，真正实现了居民生活“一卡通”。而大部分老年人手中所持有的社保卡为二代社保卡，并没有激活金融功能，导致卡片使用受限，无法享受社会保障服务。青岛工行紧跟三代社保卡换发需求，更新社保卡制卡机器，使到店客户能够自助、快速地更换新社保卡，同时对于无法到店的客户，也及时提供上门办卡及上门证对等特事特办服务，助客户更加便捷的更换三代社保卡，实现用卡无忧。

人民金融是工商银行的底色，青岛工行始终坚持以人民为中心，持续做深金融为民、金融便民、金融利民、金融惠民，从点滴细微处着手，急事急办、特事特办，切实解决老百姓“急难愁盼”问题，以暖心的服务建设人民满意银行，打造老百姓身边“有温度”的银行。


                                        
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