7月3日，在G1357次列车5号车厢，一位旅客突发脸色发白，心跳加快，呼吸不畅等身体不适症状。列车员邓钰发现后立即呼叫列车长，并拿取药箱救助。

经过十几分钟的救治，旅客面部渐渐恢复血色，病情得到缓解。为了保证旅客后续行程的身体健康和生命安全，列车长为该旅客呼叫了120救护车，到达杭州东站以后，救护车和医护人员已经等候在站台，列车长陈想将该旅客平安转交到医护工作人手中之后。

6月30日，G1363次列车上，一位女性旅客浑身虚汗，面无血色，脸色发白，嘴唇发紫，非常虚弱地靠在座椅边。列车长张弦发现情况后立即广播找医进行紧急救助，并通知红十字救护员罗璐给旅客泡了一杯温热的糖水。同时了解到这位女士平时就有低血压情况，今天舟车劳累，人又多，引发了低血糖所以晕倒了。

在列车员和同车厢旅客的帮助下，该女性旅客的状态得到了明显的好转。到站以后，该旅客的老公顺利地将该女性旅客安全接走。

列车长疏导开周围的围观旅客给晏女士一个通风的空间。

好心旅客送来大白兔奶糖。

铁路部门提醒各位旅客：暑运期间客流较大，温度较高，旅客出行应做好相应的防暑措施，有基础疾病旅客旅行尽量有同行人陪同，并备用相关急用药品，发生身体不适立即联系铁路工作人员，避免旅途发生意外。


                                        
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