近日，福建莆田的杨女士在网上购物时遭遇了一件令人哭笑不得的事件。她在某知名电商平台上的金锣食品官方店铺购买了50根火腿肠，花费了18.9元。然而，当她准备享用这些火腿肠时，发现其中一根竟然出现了异常的黑色物质，并且散发出难闻的气味。杨女士立刻联系了店铺客服，客服初步判断可能是由于肠衣破损导致氧化，提出了退还3元的解决方案。

尽管这根火腿肠是在保质期内的，生产日期为今年的3月，保质期长达180天，但杨女士对客服的回应并不满意。她将此事发布到了网络上，迅速引起了网友们的广泛关注和讨论。一些网友幽默地评论说，这可能是金锣推出的新口味，而另一些则建议杨女士向消费者权益保护部门投诉。

在网友的创意和支持下，杨女士拨打了12315进行投诉。第二天，金锣公司的工作人员主动联系了她。然而，公司的第一个要求竟然是让杨女士删除帖子，才会进行赔偿，这让杨女士感到更加愤怒，并坚决拒绝了这一要求。随后，金锣公司改变了态度，提出只要杨女士将问题火腿肠寄回进行检测，就会给予相应的赔偿。

杨女士对此表示犹豫，担心寄回后证据会被销毁。最终，她决定将火腿肠分成两半，一半寄回，一半保留作为证据。她表示，无论结果如何，都将依据《食品安全法》追究金锣公司的责任。这件事情在网上引起了热烈的讨论，网友们对杨女士的维权行动表示支持，认为面对问题食品，消费者有权利维护自己的合法权益。同时，也有人认为，企业应该正视问题，而不是仅仅通过删除帖子来逃避责任。

 



                                        
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